to read complaints and reviews, or file yours.Beko-Aynı Arıza 5 Kez Tekrarlıyor Fakat Servis Değişim Yapmıyor.
Beko Çelik çaymatik, aynı arızadan dolayı beş kez servise gitti. Değişim talep ettiğimde, 'problem aynı olmasına rağmen farklı parçalar değiştiriyoruz' denilerek, sorunum aynı şekilde devam etti. Değişim yapılmıyor. Tek bir arızam var: alt haznesi su kaçırıyor. Bu problemi bir türlü çözemiyorlar ve üçüncü kez aynı problem yaşandığında değişim yapılması gerekiyor. Ancak Beko yetkili servisi ısrarla değişim talebimi yerine getirmiyor. Hukuksal olarak bu benim hakkım; ayıplı ürünün değişimi yapılmalı. Neden bu kadar zorluyorlar, anlayamıyorum. Garanti süresinin dolmasını mı bekliyorlar? Beko'dan böyle bir şey beklemiyordum. Ürün tekrar atölyede onarıma alındı. Ancak servise, hukuksal haklarımı kullanacağımı ve tamir edilerek gönderilirse ürünü kabul etmeyeceğimi belirttim. Umarım bunu dikkate alıp ürünümün değişimini bir an önce yaparlar. Aynı arızadan dolayı beş-altı ay bu ürünü kullanamadım. Zaten bu da ayrı bir mağduriyet.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
