Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
970357 MB
Beko Ayıplı Buzdolabı İadesi Ve Para İadesinde Gecikme Mağduriyeti

ID:33934125

Sezgin sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Ayıplı Buzdolabı İadesi Ve Para İadesinde Gecikme Mağduriyeti

Sezgin

Beko

13 Ekim 2025 11:39

615

Eylül 2025 sonunda, Beko’nun Bursa/Yenişehir hıdırbali Mahallesi’indeki Büyükkardeşler teknoloji ürünleri bayisinden prosmart inverter model buzdolabını 23.929 TL karşılığında, Akbank kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. 2 Ekim 2025 fatura tarihidir. Ürün teslimatında yanlış adres bilgisi verildi ve buzdolabı kapı yönü değişiminde eksik ve hatalı montaj yapıldı.

Ürünün ayıplı olduğu servis tarafından tespit edilip, 2 Ekim 2025'de iade kararı verildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün halen alınmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte hem mağaza sahibiyle tartışma yaşadım, hem de Beko müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün evde işe yaramaz şekilde beklerken, yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldım. Kredi kartıma faiz yansıtıldı ve param Beko tarafından 12 gün boyunca kullanıldı.

Tüm bu süreçte maddi ve manevi olarak zarara uğratıldım. Üstelik benzer sorunların başka müşterilerde de yaşandığını öğrendim. Bu nedenle, Beko’nun ayıplı ürün üzerinden maddi kazanç sağladığını düşünüyorum.

Fatura numaram: bka20250000006***. Para iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum.

Beko

13 Ekim 2025 15:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ölçüde Buzdolabı Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin!

Merve

Beko

20 Ekim 2025 10:34

854

15.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Beko Hasuran Ümraniye Ev Gereçleri Mağazası’na, çatı katında bulunan evimiz için ölçülere uygun bir buzdolabı almak amacıyla gittik. T**** Hanım bizimle ilgilendi ve elimizdeki ölçülere göre (1.80’e 84 cm) uygun bir buzdolabı aradığımızı belirttik. Kendisi d...

yanlis-olcude-buzdolabi-teslimati-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

yanlis-olcude-buzdolabi-teslimati-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Eksik Ve Kullanılmış Buzdolabı Satışı Nedeniyle Mağduriyet

Koray

Beko

04 Eylül 2025 17:52

1.168

20 Mayıs 2022 tarihinde Yalova Beko bayisinden Beko 670531 eb model buzdolabı satın aldım ve Kasım 2022'de kurulumunu yaptırdım. 10 gün önce buzdolabım arızalandı ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süremizin Ağustos 2023’te yani kurulumdan sadece 8 ay son...

Beko Buzdolabı Arızası Sonrası 15 Gündür Çözüm Yok Etlerim Bozuldu Mağduriyetim Artıyor

Ayşe

Beko

21 Ağustos 2025 21:30

1.170

Beko Prosmart inverter model buzdolabım 6 Ağustos 2025 tarihinde arızalandı ve aynı gün servis kaydı oluşturdum. Gelen servis ekibi ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi ve iki gün sonra kart değişimi yapıldı. Ancak aynı gün tekrar arıza verdi. Tekrar gelen servis bu defa motorun yandığını ve değ...

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

Murat

Beko

04 Ağustos 2025 17:17

1.174

31.07.2025 tarihinde Beko’dan Bursa Yıldırım Ortabağlar Mahallesine teslim edilmek üzere C**** Ö****** adına 5386****53 numaralı buzdolabı siparişi verdim. Ürünün en geç 02.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi, fakat hala teslimat yapılmadı. Teslimat süreciyle ilgili defalarca müşteri hizm...

beko-buzdolabi-teslimat-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-tazminat-talebi-1.jpg

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bayisinin Revizyonlu Ürün Satması

Senem

Beko

22 Temmuz 2024 15:22

2.202

Beko İskenderun nino bayisinden 13 Haziran 2024 tarihinde 670427 model buzdolabı aldık. Beko'nun kendi sitesinde o günkü satış fiyatı 21bin 999 lira olan buzdolabına Nino bayi 32 bin lira fiyat vermiş ve bize indirim yapacağını söyleyerek 23 bine sattı. Buzdolabı geldiğinde bir sorun olduğu belliydi...