to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ayıplı Buzdolabı İadesi Ve Para İadesinde Gecikme Mağduriyeti
Eylül 2025 sonunda, Beko’nun Bursa/Yenişehir hıdırbali Mahallesi’indeki Büyükkardeşler teknoloji ürünleri bayisinden prosmart inverter model buzdolabını 23.929 TL karşılığında, Akbank kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. 2 Ekim 2025 fatura tarihidir. Ürün teslimatında yanlış adres bilgisi verildi ve buzdolabı kapı yönü değişiminde eksik ve hatalı montaj yapıldı.
Ürünün ayıplı olduğu servis tarafından tespit edilip, 2 Ekim 2025'de iade kararı verildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün halen alınmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte hem mağaza sahibiyle tartışma yaşadım, hem de Beko müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün evde işe yaramaz şekilde beklerken, yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldım. Kredi kartıma faiz yansıtıldı ve param Beko tarafından 12 gün boyunca kullanıldı.
Tüm bu süreçte maddi ve manevi olarak zarara uğratıldım. Üstelik benzer sorunların başka müşterilerde de yaşandığını öğrendim. Bu nedenle, Beko’nun ayıplı ürün üzerinden maddi kazanç sağladığını düşünüyorum.
Fatura numaram: bka20250000006***. Para iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
