Beko Ankastre Ocak Düğmelerinin Boyası 6 Ayda Dökülüyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Beko ankastre ocağımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ocak düğmelerinin boyası atmaya başladı ve zamanla görünümü oldukça kötü hale geldi.

Sorun üzerine yetkili servis çağırdım ancak inceleme sonucunda durumun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ocağı normal ve özenli şekilde kullandığımı, düğmelerde ne bir kırılma ne de bir ezik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede boya atmasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve ben bu kusurun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Beko’dan, ankastre ocak düğmelerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.