to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Buzdolaplarında Sürekli Su Birikmesi Ve Karlanma Sorunu, Yetersiz Destek
13.09.2025 tarihinde Gebze Beko Bayii’nden Beko markalı b 54275 ynk e kodlu 2 adet ankastre buzdolabı satın aldım. Ancak ürünler adeta yıllar öncesinin teknolojisi gibi çalışıyor. Buzdolaplarının arka iç duvarında aşırı su birikmesi ve karlanma problemi yaşıyorum. Ürünlerimi arka iç duvara mesafeli olarak yerleştirmeme rağmen gıdalar donuyor.
Destek aldığımda buzdolaplarını 1. Seviye ayarda çalıştırmam istendi, ancak bunu da denememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Tüm uyarılara ve denemelere rağmen ürünlerin ciddi bir teknolojik sorun içerdiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ve destek hattından ise yalnızca basit ve sorunu çözmeyen yönlendirmeler aldım.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için her iki ankastre buzdolabımın da iadesini ya da sorunsuz, güncel ve aynı segmentte bir modelle değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
