to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Beko Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği!
Beko’dan 983630 EB 7285420296 model buzdolabı ve ankastre ocak satın aldım. Buzdolabını aldıktan yaklaşık 7 ay sonra soğutma problemi yaşadım, servis çağırdığımda gaz hortumunun patladığını söylediler ve yeni bir buzdolabı getirdiler. Ancak bu yeni ürünün de ne kadar sağlıklı çalışacağı konusunda endişeliyim.
Ayrıca, ankastre ocakta da 6-7 ay içinde 4 gözden 2’sinde paslanma oluştu. Servis bu duruma “kullanıcı hatası” dedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa yıllarca başka bir marka ocak kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım.
Her iki ürünü de Bağcılar, İstanbul’daki bir bayiden aldım. Ankastre ocağın garantisi hâlâ devam ediyor ve ürünleri mağduriyet yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle yeni gelen buzdolabının garanti süresinin bugünden itibaren başlamasını ve ankastre ocakta yaşadığım paslanma sorununun garanti kapsamında, ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
