Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Beko Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği!

Havva
23 Eylül 20:46
561

Beko’dan 983630 EB 7285420296 model buzdolabı ve ankastre ocak satın aldım. Buzdolabını aldıktan yaklaşık 7 ay sonra soğutma problemi yaşadım, servis çağırdığımda gaz hortumunun patladığını söylediler ve yeni bir buzdolabı getirdiler. Ancak bu yeni ürünün de ne kadar sağlıklı çalışacağı konusunda endişeliyim.

Ayrıca, ankastre ocakta da 6-7 ay içinde 4 gözden 2’sinde paslanma oluştu. Servis bu duruma “kullanıcı hatası” dedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa yıllarca başka bir marka ocak kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım.

Her iki ürünü de Bağcılar, İstanbul’daki bir bayiden aldım. Ankastre ocağın garantisi hâlâ devam ediyor ve ürünleri mağduriyet yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle yeni gelen buzdolabının garanti süresinin bugünden itibaren başlamasını ve ankastre ocakta yaşadığım paslanma sorununun garanti kapsamında, ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını istiyorum.

24 Eylül 09:59 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Buzdolabında Parça Değişimi Ve İade Hakkımın Engellenmesi

Çetin
01 Ekim 13:23
706
4
Gülşah sonuçtan memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabı Teslimattan Sonra Sürekli Yüksek Sesle Çalışıyor Çözüm Sunulmuyor

Gülşah
27 Eylül 12:02
924
"Buraya yazdıktan 2 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Farklı servis yetkilisi gönderdiler, dolabı kontrol etti ve çıkan sesin borular birbirine temas ettiği için olduğunu söyleyip düzeltmeleri yaptı. Yüksek seste çalışmıyor artık arıza giderildi. Teşekkür ederim."
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buzdolabım Bozuldu, Servis Mağduriyetimi Çözmüyor Ürün Değişimi İstiyorum

Ayşegül
22 Ağustos 23:27
502
"Ürünümdeki sorun sonunda tespit edildi. Umarım yeni ürünüm en kısa sürede elime ulaşır ve artık bir içecek soğuk suyumuz olan dolabımıza kavuşuruz. Maddi manevi kaybımız oldu ama ürün değişimi ile memnuniyetimin sağlanması için yeterli oldu Teşekkür ederim."
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım

Hasan
22 Eylül 12:53
326
Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım
Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım
Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım
Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım
+1
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri