to read complaints and reviews, or file yours. 
Bizim ailemizin takıntılarından biridir, beyaz eşyalarında Beko ürünü kullanmak. Rahmetli babaannem tüm aileye 'Beko alacaksın, arkana yaslanacaksın' diye empoze etmiş. Biz de onun izinden gidelim dedik ama bu sefer Beko bize yasladı, çünkü o bir dünya markası.
2020 yılında emekli maaşlarından kırpa kırpa ailem buzdolaplarını yeniledi ve Beko 9480 KMı A+ Kombi No-Frost Buzdolabı satın aldılar. Cihazın 3 yıl garantisi bulunmakta. Cihazı satın alıyorlar, servis çağırıyorlar ve kurulum yapılıyor. Ardından fişini çekiyorlar ve tam 1 sene boyunca buzdolabı yeni taşınacakları ev için bekletiliyor.
2023 yaz aylarında buzdolabında soğutmama problemleri başlıyor ve servis çağırılıyor. Gelen servis, gazı soğutan fanın çalıştığını teyit ediyor. Buna rağmen buzdolabının kompresör (ekovat) tarafının iyi soğutmadığını, yani hava sirkülasyonunun zayıf kaldığını ve bu sebeple buzdolabının kendini korumaya aldığını söylüyor. Buzdolabının içinden açılan bir kabin kapağı bulunmakta, bu kapağı açıyorlar ve gaz devrelerini kontrol ediyorlar, hafif şişlik görülüyor. Ailem bunun malzemeden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüp yetkili servisten cihazın garanti kapsamında değiştirilmesini istiyor. Servis, 'Çalışan dolabı değiştiremem, ama size bir önerim var; 5 bin TL'ye cihazınızın garantisini uzatabilirsiniz' diyor. Emekli de 5 bin TL'yi duyunca 'Gerek yok' diyor tabii ki. Servis, fanın koruyucu kapağını söküyor daha iyi hava alması için ardından gidiyor.
2023 yaz aylarında ilk yaşanan arızadan kısa süre sonra tekrar buzdolabında soğutma problemi yaşanıyor ve aynı teknik servis geliyor. Servis gelir gelmez 'Aynı problemden dolayı dolap çalışmıyor, buraya hava sirkülasyonu gerekiyor' diyor ve ailem de sorunu çözmek için buzdolabının yerleştirildiği mobilyaya alttan menfez (hava) deliği açıyorlar ve fanın soğuk hava çekmesini sağlıyorlar (servis önerisi üzerine). O yazı sorunsuz şekilde atlatıyoruz.
2024 Haziran ayının başında ansızın evde gaz kokusu hissediliyor. Dolabın soğutmaması ve gaz kokusundan dolayı fişi çekiliyor ve servis talebi oluşturuluyor. Aynı servis abimiz tekrar arıza tespiti için cihazı incelemeye geliyor ve buzdolabının içindeki kapağı açar açmaz bir de ne görsün! Geçen sene şişen alüminyum gaz borusu patlamış, eliyle koymuş gibi arıza tespiti. Cihazın 3 senelik garantisi bittiğinden dolayı servis abimiz diyor ki 'Bunu sizden alacağız. Yenisini getireceğiz ama aradaki arızalı olan farkı (11 bin TL) siz ödeyeceksiniz' deyip kenara çekildiler.
2018 yılında annemin tüm evinin beyaz eşyasını Beko'dan aldım. 2020 yılında kendi evimin tüm beyaz eşyalarını da Beko'dan temin ettim. 2023 yılında ise kız kardeşimin tüm beyaz eşyalarını yine Beko'dan aldık. 2018 yılında anneme aldığımız 2388CMS model buzdolabı, bir gün aniden soğutmayı durdurdu ve...
Beko marka buzdolabını 2019 yılında satın aldım. Garantisi 2026 yılına kadar. Buzdolabım geçen sene soğutma problemi yaptı. Arkadaki motor koruma sınırını söküp motorun hararet yaptığını ve bunun sökülüp alınması gerektiğini söyledi. Servis bunun üzerine bir süre daha kullanabildik. Bu sene buzluk k...
3 yılı yeni dolmuş Beko buzdolabım bayramdan çok önce soğutmamaya başladı. Hemen servisi aramama rağmen servis bir hafta gelmedi. Bir de bayram boyunca beklettiler. Yaz ayında haftalarca buzdolapsız mağdur edildik. Bütün bunlardan sonra bir de buzdolabını tamir edemeyeceklerini, gaz kaçağı olduğunu ...
2022 yılında bütün beyaz eşyamı Beko'dan aldım. Aldığım buzdolabı tam soğutma yapmıyor. Buzdolabı kurulduktan sonra soğutmasının yetersiz olduğunu fark edip servis çağırdım. Bir parçasının arızalı olduğunu söyleyip parça değişimi yaptılar. Sonrasında 'Bu ev çok sıcak, bu evde buzdolabı bu kadar soğu...
Yorumlar