to read complaints and reviews, or file yours.Beko 55 İnç Televizyonun Görüntü Arızası Ve Garanti Kapsamında Yedek Parça Sorunu
Beko 55 inç televizyonumda 08.12.2025 tarihinde ses var, görüntü yok şeklinde bir arıza ortaya çıktı ve o tarihten beri televizyonu kullanamıyorum. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, yüksek voltajdan dolayı LED barların yandığını belirtti.
Daha sonra servis, ürünün parçasının bulunmadığını ifade etti. Ben de mevzuata göre bir ürünün yedek parçasının 10 yıl boyunca bulunmasının zorunlu olduğunu kendilerine hatırlattım. Bunun üzerine televizyonu tekrar atölyeye aldılar; şu an süreçle, onarımın nasıl yapılacağıyla ve ne şekilde çözüleceğiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Beko’nun, yaşadığım bu arızayı kullanıcı hatası gibi göstermeden, garanti ve yasal yükümlülükler çerçevesinde televizyonumun ücretsiz onarımını yapmasını ya da ücretsiz ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
