to read complaints and reviews, or file yours.Beko 300 TR Pos Cihazında Kronik Tuş Takımı Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Uzun süredir Beko 300 TR pos cihazı kullanıyorum. Yaklaşık 3 yılın sonunda cihazın tuş takımındaki yazılar tamamen silindi ve bu durum sadece bende değil, cihazı kullanan birçok kişide aynı şekilde yaşanıyor. Bu nedenle bunun kronik bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Beko yetkili servisine başvurduğumda, tuş takımının değişimi için 1.500 TL ücret talep edildi. Hem birçok kullanıcıda aynı problemin görülmesine rağmen Beko’nun bunu kronik bir sorun olarak kabul etmemesi hem de bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi açıkçası mağduriyet yaratıyor.
Kullanıcıların genelinde görülen bu tuş takımı silinmesi probleminin kronik bir üretim hatası olarak kabul edilmesini, bu doğrultuda cihazım için servis ve parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi 0850 210 0 888
Beni aradı Beko servisten bir bayan . Beyefendi garanti süreniz dolmuş. 1650 TL'ye değiştirebiliriz parçayı diyor. Ben kronik bir sorun olarak gördüğüm için şikayet yazdım dedim. Benim gibi yüzlerce aynı sorunu yaşayan insanlar var dedim. Neden diğer kasalardaki Profilo vb pos cihazlarının tuş takımındaki rakamlar silinmiyor da sizin ürününüz siliniyor diyorum. Cevap olarak demek ki çok kullanmışsınız diyor. Yerli malı kullanalım istiyoruz ama maalesef pişman ediyorlar. Arayan kadının konuşması bile aşağılar şekilde. 1650 lirayı veremiyormuşuz havasında. İste kayıtlı konuşma. Açın dinleyin. Firmanıza yakışıyorsa devam edin.
Beko yetkili servis tarafından Beko pos cihazımızın tuş takımı ücretsiz olarak değiştirildi. İlgilerine teşekkür ederiz.
