Ayıplı Kurutma Makinesi: Yamuk Gövde Ve Aşırı Ses

Kayseri Bingöl Beko şubesinden 7184170210 kmx 92 (D7S-ECO sense) ısı pompalı kurutma makinesi tyk satın aldım ve ürünümün kurulumu 26.09.2026 tarihinde 11705-Kayseri nakliye montaj yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum esnasında teknisyen, kurutma makinesini düzgün şekilde tanıtmadan sadece çamaşır makinesi ile aynı şekilde kullanacağımı söyleyip kısa sürede işlemi bitirerek ayrıldı.

Ürünü 27’sinde kullanmaya başladığımda, kurutma makinesinin kenarında yamukluk olduğunu ve çalışırken süpürge makinesinden bile fazla gürültü yaptığını fark ettim. Bu durumun hem gövde yamukluğu hem de aşırı ses sebebiyle üretim ya da montaj kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Sıfır alınmış bir üründe bu şekilde bir kusur ve rahatsız edici ses ile karşılaşmak beni mağdur etmektedir.

Yetkili servis ile görüştüğümde geleceğini ifade ettiler ancak tarafıma herhangi bir net tarih ya da saat bilgisi verilmedi. Sürecin belirsiz olması ve ürünün bu halde kullanımının sağlıksız ve rahatsız edici olması nedeniyle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Kurutma makinesindeki gövde yamukluğunun ve aşırı ses sorununun incelenerek, gerekirse ürünün ayıplı/defolu olarak değerlendirilip değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını, ayrıca sürecin net tarih bilgisi verilerek şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.