to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Türkiye yedek parça temin sayfasından almış olduğum süpürge bataryası, bir yılını doldurmadan kapasitesinin çok altına düştü, pil arızalı. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp ne yapmam gerektiğini sordum. Yetkili servise başvurmamı söylediler. Yetkili servise gittiğimde, servisteki çalışanlar ellerinden geleni yaptılar; ancak Arçelik firmasının bu ürünün garantisini servis üzerinden sunabilecekleri bir yol olmadığını ilettiler. Oradayken tekrar Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Sanki ben servisten şikayet ediyormuşum gibi işlem yaptılar. Israrla, bana çözüm sunamayanın Arçelik firması olduğunu belirttim. Bu sefer çözüm merkezine yönlendireceklerini söylediler. Bu ürünün garantisi için sürenin sonuna geliyoruz. Görüyorum ki Arçelik, çözüm sunmak yerine garanti süresinin bitmesi için çaba sarf ediyor.
Yıllardır ürün aldığım firmanın böyle aksiyonlarla tüketicisini mağdur etmesi üzücü.
Arçelik çağrı merkezi tarafından, kendilerine prim yaratmaya çalışan firmaların oyuncağı olmuş bir müşteri gibi hissettim.
Tüm evimin eşyalarını Beko'dan aldım, ancak robot süpürgeden sonra Beko'dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 1 ay önce robot süpürgem sürekli şarjda olmasına rağmen şarjı dolmuyordu. Yetkili servise gönderdim, bataryasının bittiğini söylediler. Beko'dan yedek parça istediler ve yeni batarya ...
16-04-2022 de Beko'dan aldığım robot süpürgemin 1 yıl içerisinde batarya hatası vermesi üzerine yetkili servis tarafından bataryasının değişimine iyi niyet gösterip değişim istemek yerine parça değişimini onaylayarak ürünümü teslim aldım. 4 veya 5 ay sonra aynı hata ile servise tekrar çağrı açıldı v...
Kendimi bildim bileli Arçelik ürünlerini tercih ediyordum. Bu sefer Arçelik üretimi olan Beko ürününü deneyimlemek istedim ve bir aspiratör aldım. Ürünüm servise teslim edildi ve servis randevu için beni aradı. Randevu günü 1.5 - 2 saat gecikmelide olsa yetkili servis ürünü montaj için geldiler. Tab...
Beko Robot Süpürge Pişmanlık. Tüm evimin eşyalarını Beko'dan aldım ama robot süpürgeden sonra Beko'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. 15 gün önce robot süpürgem sürekli şarjda olmasına rağmen şarjı dolmuyordu yetkili servise gönderdim bataryası bitmiş dediler. Beko'dan yedek parça istediler yeni b...
Ankastre Fırın 397 
Ankastre Ocak 259 
Ankastre Set 188 
Aspiratör 56 
Blender 55 
Blender Seti 49 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.820 
Buzdolabı 4.058 
Cep Telefonu 44 
Çamaşır Makinesi 3.304 
Çaycı 398 
Çeyiz Paketi 91 
Davlumbaz 211 
Derin Dondurucu 629 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 14 
Düdüklü Tencere 18 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 12 
Elektrikli Süpürge 121 
Espresso Makinesi 81 
Fırın 251 
Filtre Kahve Makinesi 20 
Fritöz 31 
Hamur Yoğurma Makinesi 16 
Hava Soğutucu 169 
Hava Temizleyici 18 
Kahve Makinesi 156 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 14 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 7 
Klima 3.573 
Kombi 235 Kurutma Makinesi 1.422 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 164 
Mikrodalga 106 
Mikser 7 
Mini Fırın 40 
Mutfak Robotu 11 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 287 
Pos Cihazı 299 
Robot Süpürge 371 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 80 
Su Arıtma Cihazı 2 
Su Sebili 167 
Süpürge 120 
Şarjlı Süpürge 406 
Şofben 25 
Tablet 9 
Televizyon 2.062 
Termosifon 71 
Termostat 13 
Tost Makinesi 88 
Türk Kahvesi Makinesi 158 
Ütü 107 
Vantilatör 69 
Yazar Kasa 288 
Yazarkasa Pos 577 
Yorumlar