Arçelik Beko Yetkili Servisinde Özensiz Paketleme Ve Temizlenmemiş Robot Süpürge

Arçelik Beko yetkili servisine Robix 3.0 robot süpürgemi 26.05.2026 tarihinde teslim ettim. Ürünü servise gönderirken paketlemeyi gayet özenli ve düzgün bir şekilde yaptım. Ancak ürün bana geri geldiğinde aynı özeni kesinlikle görmedim.

Robot süpürge kutuya özensiz bir şekilde yerleştirilmişti ve makine hiç temizlenmemiş haldeydi. Servise giden bir ürünün en azından teslim alındığı kadar özenli paketlenmesini ve temel bir temizliğinin yapılmasını beklerdim. Elimde 5178***90 numaralı servis kaydı bulunmaktadır.

Yaşadığım bu özensiz hizmetin açıklanmasını, gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve ileride benzer bir durumla karşılaşmamak için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.