to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Set Ocak Ölçüsü Yanlış Bilgilendirme Ve Değişim Sorunu
Temmuz 2023'te ankastre set satın aldık. Bize, diğer ankastre setlerle hiçbir farkı olmadığı söylendi. Beko'ya güvenerek ürünü aldık. Alışveriş sırasında onda on hizmet gördük, herkes etrafımızdaydı. Bu ay evime yeni taşındım, servis gelip takmak için kutuyu açtı. Fırında herhangi bir sıkıntı olmadı, ancak setüstü ocak tezgahıma uymadı; ölçüsü standardın üstündeymiş. Satın alırken bu bilgi bize verilmeliydi, 'her yere uyuyor' denmemeliydi. Tecrübesi olan sizlersiniz, biz alıcılar değiliz. Ayrıca kutusu yeni açılmış, garantisi başlamamış ocağın değişimi bu kadar zor olmamalı. Koskoca Beko markası için! Bir haftadır bekletmek dışında hiçbir şey yapmadınız ve durumun aciliyetini ısrarla belirtmeme rağmen. Ne inceleniyor, anlamış değilim hâlâ. Üç yıldır sizden aldığımız ürünlerin haddi hesabı yok, ailecek pişmanlığımız oldunuz. Alışveriş yaparken problem yok, sorun belirtmeyince on numarasınız!
Gelişme
Beko'dan aldığım Set üstü ocağın hala değişimi olmadı. Ve ben tam on gündür ocaksızım. Mağduriyetim hala giderilmedi. Oyalamaktan başka yaptığınız hiçbir şey yok. Alışveriş yaparken gerçekten o kadar farklısınız ki! İşte paranın gücü. Paranın değerli memnuniyetin değersiz olduğu markanıza yazık. Bir daha tavsiye etmeyeceğim ve yolumun asla ve asla düşmeyeceği bir marka!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
