13 Yaşındaki Çocuğa İmza Attırılması Ve Çalışanın Kaba Davranışı

Beko Akhisar Manisa Şekercioğulları şubesi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Oğlum 13 yaşında olmasına rağmen, 10 Mayıs’ta Beko Fitfry 8374 model ürünü benim kartımı kullanarak bu şubeden satın almış. İşlem sırasında oğluma fatura imzalatılmış ve T. C. Kimlik numarası alınmış. Küçük yaşta bir çocuğa, ailesi olmadan böyle bir işlem yaptırılması ve imza attırılması beni son derece rahatsız etti.

Ertesi gün, yani 11 Mayıs’ta oğlumla birlikte ürünü iade etmek için aynı şubeye gittik. Orada R****** isimli çalışan son derece sert ve saygısız bir tavırla oğluma ailesinden izin alıp almadığını sordu, oğlum da izin aldığını söyledi. Buna rağmen çalışan, oğluma “yalancısın” diyerek üzerine geldi, çocuğumu psikolojik olarak zor durumda bıraktı ve iade işlemimizi kabul etmedi.

Hem 6.000 TL’lik bir alışverişte 13 yaşındaki bir çocuğa imza attırılması hem de iade sürecinde sergilenen bu kaba ve kırıcı tavır kabul edilebilir değil. Bu konuda ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çocuğuma yaşatılan bu saygısızlık ve mağduriyet için tarafıma dönüş yapılmasını ve ürün iadesinin sağlanarak ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.