İade Edilen Montun 4.299 TL Ücreti Hesaba Yatmadı

Begüm Mayda Butik’ten satın aldığım montun bedeni uymadığı için 4 Ekim tarihinde bizzat mağazaya giderek ürünü iade ettim. İade sırasında ücretimin 14 gün içinde tarafıma yatırılacağı açıkça söylendi. Mont için ödediğim 4.299 TL’nin iadesiyle ilgili olarak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden mağaza ile defalarca görüştüm ancak her seferinde “yatacak, süreçte, bekleyin” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak da iade işleminin dekontu tarafıma iletilmiş olmasına rağmen para yine de kartıma geçmedi. Artık sürekli oyalanmak istemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

Ücret iadesi onaylanmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatmayan 4.299 TL’nin, en kısa sürede gecikmeye neden olmadan kartıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.