Üç Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebi

20.10.2026 tarihinde B**** M**** internet sitesinden şifon detaylı, deri yakalı, ceketli siyah takım elbise siparişi verdim. Ödemeyi Bamya kartı üzerinden havale ile 3.599 TL olarak yaptım ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. Her seferinde ürünün kargoya verildiğinde tarafıma bilgi verileceği söyleniyor fakat üç gündür ne bir kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişim ilerliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.

Artık bu alışverişi sürdürmek istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, 3.599 TL tutarındaki ödemenin aynı anda hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla aranarak açık ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.