Havale İle Ödenen Siparişin Sessiz İptali Ve İade Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde B**** M**** satıcısından toplam 5.698 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi havale/EFT ile B**** D**** adına yaptım. Ödemenin ardından bana bir kargo takip numarası gönderildi; ancak takip numarasını kontrol ettiğimde, bunun eylül ayında daha önce vermiş olduğum eski bir siparişe ait olduğunu gördüm. Yeni ödediğim bu siparişe ait herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.

Uygulamaya girdiğimde, başta sipariş durumunun “sipariş bekliyor” şeklinde göründüğünü ekran görüntüsü alarak kaydettim, fakat kargolarım gelmeyince tekrar kontrol ettiğimde bu siparişin sessizce “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne iptal sebebi hakkında ne de para iadesiyle ilgili olarak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

WhatsApp iletişim hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım, şu anda satıcıya ulaşamıyor ve ödediğim paranın akıbetiyle ilgili bilgi edinemiyorum. 25.10.2026 tarihli, 391YU2572W numaralı ve 5.698,99 TL tutarlı siparişime ilişkin olarak, havale ile ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.