to read complaints and reviews, or file yours.DHL Mont Kargodaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul’da DHL Kargo ile yaşadığım bir gecikme konusunda şikayetçiyim. Begüm Mayda Boutique üzerinden 3.299,99 TL tutarında bir mont siparişi verdim. 599V14555Q numaralı siparişim 07.09.2026 tarihinde sistemde “kargoya verildi” olarak göründü, ancak aradan günler geçmesine rağmen DHL tarafında herhangi bir işlem yapılmadığı için ürünüm bana ulaştırılmadı.
Sipariş takip ekranında kargonun MNG DHL ile gönderildiği yazıyor, fakat gönderici firma olduğu için DHL sisteminde detaylara ulaşamıyorum. DHL’in tarafına teslim edilmiş olan bu gönderinin günlerce işleme alınmaması nedeniyle ürünümü zamanında kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
DHL’den beklentim, kargomun hiçbir şekilde bekletilmeden acilen işleme alınması ve en kısa sürede adresime teslim edilmesi. Gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.
Gelişme
Begüm Mayda Butik’in internet sitesinden 7 Eylül tarihinde yaklaşık 3.299,99 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Ürünün ya sipariş takibinde göründüğü gibi gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da mont için ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
