Homojen Olmayan Çocuk Güneş Kremi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Beeo markasına ait çocuk güneş kremini yaklaşık 2–3 hafta önce Beeo mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde çalkalamama ve talimatlara uygun kullanmama rağmen krem formu homojen değil. Sıvı kısmı ayrı geliyor, krem kısmı ise ayrı ve oldukça katı çıkıyor, çoğu zaman da krem kısmı hiç gelmiyor. Kremi sürmeye çalışmak tam bir eziyete dönüştü ve bu nedenle ürünü rahatlıkla kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Beeo ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerek ürün kalitesi gerekse iletişim konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle sorunlu olan çocuk güneş kremimin değiştirilmesini ve kullanıma uygun, homojen yapıda bir ürünle yenilenmesini talep ediyorum.