to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Düzeltme Gecikmesi
4.05.2026 tarihinde Beeo firmasından tablet propolis siparişi verdim ancak 6.05.2026’da teslim edilen ürün tablet yerine ballı sıvı formda geldi. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Sipariş numaram 32442’dir.
Durumu cumartesi günü firmaya bildirdim, yanlış ürünün alınarak yerine doğru tablet propolisin gönderilmesini talep ettim. Bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ ürünü almak için kargo yönlendirilmedi ve bu süreçte 4 gündür mağdur durumdayım.
Daha önce de aynı firmadan verdiğim bir siparişim 5 günde teslim edilmiş, Balıkesir Burhaniye adresim yerine Balıkesir 6 Eylül ilçesine gönderilmişti. Yani teslimat ve sipariş sürecinde daha önce de sorun yaşamış bir müşteriyim.
Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede kargo ile adresimden alınmasını ve yerine sipariş ettiğim tablet propolis ürününün, bu kez düzgün şekilde ve doğru adrese gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ben Beeo Arı Ürünleri Müşteri hizmetlerinden Özlem . Sizlere 35961414 numaralı şikayetinize istinaden ulaşmak istedik fakat ulaşım sağlayamadık. Öncelikle firmamız ve ürünlerimiz ile yaşamış olduğunuz olumsuz tecrübe adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizlere telafi şansı vermek için güncel telefon numaranızı ve güncel adres bilgilerinizi iletirseniz çok mutlu oluruz. Geri dönüş yapmanız durumunda sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla
Pazartesi kargocular sizi arar dediniz akşama kadar bekledim Ne arayan var ne gelip alan. Ben kanser 4 evre hastasıyım Propolisi içmem lazım. Yarın damı bekleyeceğim Benim sağlık işlerim var bir de kargo iadesi ile uğraşıyorum. Üst düzey yöneticiye beni aktarın Yoksa dolandırıl dım diye savcılığa gideceğim. Telim zaten cumartesi sizinle görüşmüş dük nasıl oluyor da teliniz yok diyorsunuz kaldı ki sipariş kodumdan da telefonuma ulaşırdınız.
Bahçeli evler yerine yunus Mahallesi yazmışlar. Burhaniye yerine 6 Eylül ilçesi yazmışlardı bir de hap yerine sıvı bal göndermişlerdi hep yanlış üstüne yanlış. Mağduriyete karşılık bir çikolata ürünlerinden koyamamışlar
Teşekkürler özlem hanım. İyi ki varsınız.
Bütün olumsuzluklara ve talihsizliklere karşılık Özlem hanımın ısrarlı gayretleriyle mutlu sonuca ulaştık.
