Ürün Tarihi Belirtilmemiş Eski Masaj Kremi İçin Taze Ürün Veya İade Talebi

Uzun yıllardır Beeo sitesine üyeyim ve ara ara bal, propolis draje gibi ürünler sipariş ederek güvenle kullandım. Ancak son alışverişimde arı zehiri içeren masaj kremi ve yanında propolisli drajeler sipariş ettim, masaj kremi elime birkaç gün önce ulaştı ve bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Masaj kreminin üzerinde ne üretim tarihi ne de son tüketim tarihi yazıyordu. Bunun üzerine Beeo sitesine WhatsApp hattından ulaşıp neden tarih bilgisinin yer almadığını ve ürünün son tüketim tarihini sordum. Görüştüğüm görevli, ürünün son tüketim tarihinin 2024’ün 7. Ayı olduğunu söyledi. Bu da ürünün oldukça eski, neredeyse üç yıla yakın süredir piyasada olduğunu gösteriyor. Ben özellikle tüm ürünlerin taze ve yeni üretim gönderilmesini rica etmeme rağmen bunun dikkate alınmadı, stoktaki eski ürünlerinden gönderildi.

Bu ürünleri sağlık amaçlı kullanıyoruz, bu yüzden bayat veya son kullanıma yaklaşmış bir ürünü vücudumuza sürmek ya da tüketmek istemiyoruz. Eski alışverişlerimizde bazen ufak hediyeler de konulurdu.

Sipariş numaram 38552’dir. Eski tarihli ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma taze üretim yeni ürün gönderilmesini veya ürün bedellerimin ücret iadesi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.