Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

20.09.2025 tarihinde saat 10:30 civarında, Instagram'da “beyaz_maket_araba” isimli hesaptan maket araba almak amacıyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda, bana verilen bilgiler doğrultusunda ilk olarak 600 TL kapora ödemesi yaptım (İşlem: Mobil bankacılık, IBAN: TR94**************************77,...

2024 yılında Sinpaş Finans Şehir Tekirdağ Çorlu şubesinde 200 kişilik bir sisteme dahil oldum. Başlangıçta belirtilen şartlarda herhangi bir organizasyon ücreti veya teslim süresiyle ilgili ek bir bilgi verilmemişti. Ancak, daha sonra çekiliş grubunun azaltılacağı ve tekrar organizasyon ücreti tale...

VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. 200 bin tl kredi kartı borcumun yapılandırılması için Esenyurt D**** A***** Bulvarı şubenize başvurdum. Ayrıca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden de başvuru yaptım. Ancak tüm kanallardan “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle talebim reddedild...

QNB Finansbank, Akbank ve Denizbank’a olan kredi kartı ve kredi borçlarım için yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ancak yapılandırma talebim kabul edilmedi. Üstelik borçlarım hukuk bürosuna devredilip icra takibi başlatıldı. Oysa BDDK kanununa göre 10 Ekim’...

Ziraat Bankası Tokat Gaziosmanpaşa Şubesi'nde bulunan 86998114 numaralı maaş hesabımdan, Ağustos ve Eylül 2025 aylarında toplamda 43.000 TL tutarında, düzenli ve blokeli şekilde kesinti yapılmıştır. Ben kamu çalışanı olarak maaşımın 1/4’ü zaten icra dosyası kapsamında yasal olarak kesilmektedir. Bun...

Eminevim Elazığ şubesi personeli E*** T******* hakkında şikayetçi olmak isterken, zaten kendisine yöneltilen birçok şikayetle karşılaştım. E*** T******* gibi bir personelin Eminevim'de çalıştığını görünce, firmanın henüz tam olarak kurumsallaşamadığını düşündüm. E*** T******* kadar üslupsuz birini d...

VakıfBank’tan mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ödemelerimde zorlanınca, BDDK’nın 11 Temmuz tarihli basın açıklamasında belirtildiği üzere kredimin 48 ay vadeye kadar yapılandırılmasını talep ettim. Ancak banka, yapılandırmayı sadece 10 ay olarak gerçekleştirdi. 49.000 TL maaş alma...

03.09.2025'de Ziraat Bankası Erzincan Şubesi üzerinden 160.000 TL kredi kullandım ve Hayat Sigorta aracılığıyla poliçe numarası 8***89326-1012 olan, 4.682 TL tutarındaki prim hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğin...

24 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank Gönen Şubesi’nden, BDDK’nın yayınladığı düzenleme kapsamında esnek hesabım ve kredim için yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün kredi kartımın da yapılandırılması için bireysel müşteri dilekçemi şubeye teslim ettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ar...

İş Bankası’nda maaş müşterisi olarak kullandığım iki adet kredimin, BDDK’nın yayınladığı yapılandırma kararı doğrultusunda 3.11 faiz oranı ile güncellenmesini talep ediyorum. Kredilerimin toplam tutarı yaklaşık 400.000 TL olup, vadeleri 36 ve 24 aydır. Yaklaşık bir aydır hem şube üzerinden hem de m...

Son bir ay içinde Ziraat Bankası, Akbank, QNB Finansbank, Enpara, ING, Denizbank, On, Banka Albaraka, Cepten ve Kuveyt Türk gibi çeşitli bankaların mobil uygulamaları üzerinden kredi başvurusu yaptım. Her yerde kredi ve kredi kartı verileceğine dair yoğun reklamlar olmasına rağmen, başvuru yaptıktan...

QNB bankası devlet kapsamındaki yapılandırma faizlerine uymuyor 4 orandan aldığım krediyi 4.14. Ten yapılandırmaya çalışıyorlar. 3.11 olması gereken oran. 3.11 den yapması gerekiyor ki bizim de ödememiz kolay olsun gerekli olan neyse ona uyması gerekir

Denizbank ve Garanti Bankası’nda yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank’taki ihtiyaç kredimi, iş değişikliği nedeniyle ödeyemedim ve gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandığımda, BDDK kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, hem müşteri hizmetlerinden hem de şube...

29 Temmuz 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.016 TL kart aidatı kesildi. Kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son dört hanesi 3388’dir. Aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm an...

ING bankasında mobile giremiyorum. Hesabıma düğün hediyesi olarak gelen paralardan ötürü kullanıcı kodumun iptal edildiği müşteri hizmetleri dahil internet bankacılığına erişimim kısıtlandı var olan kredi borç dökümlerime ulaşamıyorum ve kredilerimi ödeyemiyorum. Bundan ötürü KKB puanım etkilenirse ...

18 Ağustos tarihinde Avrasya Tüneline bağlı icra takibi borcumu tamamen ödememe rağmen, QNB Finansbank ticari hesabım, VakıfBank bireysel hesabım ve Garanti Bankası hesabımda bulunan blokeler 12 Eylül itibarıyla hâlâ kaldırılmadı. A** Hukuk Bürosu’nu defalarca telefonla aradım, ancak çalışanlar ilgi...

9 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Card’ımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu ilk defa başıma geliyor. Kartı açtırırken özellikle aidatsız bir kart istediğimi belirtmiştim ve ücret alınmayacağını söylemişlerdi. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 20...

318798 dosya numarası ile Fuzulev'de çekilişli olan gruba katıldık ve çekilişte çıkmadığımız için son ay olan 14. ayda paramızı almak amacıyla Ağustos ayında bize evraklarımızı getirmemiz için haber verdiler. 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.00 ile 11.00 arasında Ankara Cebeci Fuzulev şubesine evra...

5 Eylül tarihinde icra dosyasına ilişkin fek yazıları ilgili bankalara iletilmiş olmasına rağmen, İş Bankası, Enpara, Denizbank, VakıfBank, Ziraat Bankası, Yapı Kredi ve Halkbank’ta bulunan hesaplarımdaki haciz ve blokeler hala kaldırılmadı. Bu nedenle yaklaşık 15.000 TL tutarındaki parama ulaşamıyo...

08.09.2025 tarihinde saat 11:39’da, İş Bankası Genel Müdürlüğü güvenlik biriminden aradığını iddia eden bir şahıs tarafından arandım. Bu kişi, hesabımdan Almanya konumlu şüpheli bir işlem yapıldığını ve paranın havuzda tutulduğunu belirtti. Hesaplarımda bulunan tüm bakiyeleri ve bilgileri bana söyle...