Kredi Kartı Ödeme İptali Ve Çifte Taksit Zorunluluğu

Katılım Ev’in sabit ödemeli araç kampanyasına katıldım ve sözleşmem gereği taksit ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı üzerinden yapıyordum. Şimdi ise BDDK kararı gerekçe gösterilerek kredi kartı ile ödeme alınmadığı, sadece EFT ile ödeme yapılabileceği söyleniyor. Bir önceki ayın kredi kartı borcunu zaten ödedim, bu yüzden hesabımda para kalmadı ve aynı ay içinde hem kredi kartı borcunu hem de EFT ile yeni taksiti ödemem bekleniyor, bu da beni fiilen aynı ayda iki taksit ödemiş duruma düşürüyor.

Ben eski müşteri olarak sözleşme sürecinde de uygulanan şekilde taksitlerimi kredi kartı ile ödemeye devam etmek istiyorum. Eğer mutlaka EFT isteniyorsa, bu durumda teslimatımın geciktirilmeden, bu ayki taksitin bir sonraki ay ödenmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ödeme planım bozuluyor hem de teslimatımın geciktirileceği söylenerek mağdur ediliyorum.

Müşteri numaram/sözleşme numaram 250812814’tür. “BDDK böyle dedi” denilerek tüm sorumluluğun üzerinizden atılmasını ve benim mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Ya kredi kartı ile ödeme hakkımın iade edilmesini ya da EFT’ye geçişte teslimatımı etkilemeyecek, beni aynı ayda iki taksit ödemek zorunda bırakmayacak adil bir çözüm üretilmesini istiyorum. Katılım Ev’den şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.