23.12.2023'de Akbank üzerinden konut kredisi kullandım. Bu süreçte Aksigorta tarafından, zorunlu olduğu ifade edilerek konut, eşya ve deprem teminatlarını içeren bir sigorta poliçesi düzenlendi. İlk etapta bilgim ve onayım dahilinde 1.044 TL prim tahsil edildi.
Ancak sonrasında, açık bir onayım ve iznim olmamasına rağmen poliçe kendiliğinden yenilenmiş ve 2024 Aralık ayında 3.433 TL, 2025 Aralık ayında ise 7.051 TL olmak üzere hesabımdan iki kez daha prim çekilmiştir. Bu yenilemelere dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, seçeneklerim, iptal hakkım veya dilersem farklı bir sigorta yaptırabileceğim konusunda da yeterli aydınlatma sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu sigortanın “mecburi” olduğu söylenmiştir.
Özellikle 2025 Aralık döneminde tahsil edilen 7.051 TL’lik prim, resmi enflasyon oranının yaklaşık 3,4 katı, yıllık ortalamanın da yaklaşık 3 katı seviyesinde olup, benim için kabul edilebilir ve makul bir artış değildir. Bu nedenle, iznim dışında yenilenen poliçelerin iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Poliçe numaram y-385525***-0/0’dır. Aksi halde BDDK başta olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere ve platformlara başvuracağımı beyan eder, konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar