Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ödemesinin İşlenmemesi Nedeniyle Ödeme Dondurulması

profile
Mert
06 Ocak 21:27
827

2025 yılının Eylül ayında Katılım Evim sistemine kayıt olduk. Kayıt olmadan önce bize, diğer tasarruf finansman şirketlerine göre en büyük farklarından birinin kredi kartı ile ödeme imkanı olduğu, bunun yanında bazı ek ödeme kolaylıkları sundukları ve ödeme bitene kadar bu imkanlardan faydalanabileceğimiz, bu şekilde sistemde destek alabileceğimiz açıkça söylendi. Biz de bu şartlara güvenerek, BDDK güvencesinde olduğu için kredi kartıyla ödeme yapabileceğimizi düşündük ve sisteme dahil olduk.

3 ay ödeme yaptıktan sonra Aralık ayı ödememi yaptığımı düşünürken, provizyondan sisteme düşmemiş ve Aralık ayı dondurulmuş; bu durumdan mağdur oldum. Şube çağrı merkezine yönlendirildim, geçmiş aya bir şey yapamayız dedi; çağrı merkezi şubeye yönlendirdi ancak ilgilenilmedi ve mağdur oldum. Oda yetmiyor gibi; bundan sonra yapacağım ödemelerde de mağduriyet yaşayacağım. BDDK, kredi kartı ile ödemeyi durdurmuş, ancak karardan önceki sözleşmelere bunu yansıtmamaları gerekiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ocak 20:53

2025 yılının Eylül ayında Katılım Evim sistemine kayıt olduk. Kayıt olmadan önce bize, diğer tasarruf finansman şirketlerine göre en büyük farklarından birinin kredi kartı ile ödeme imkanı olduğu, bunun yanında bazı ek ödeme kolaylıkları sundukları ve ödeme bitene kadar bu imkanlardan faydalanabileceğimiz, bu şekilde sistemde destek alabileceğimiz açıkça söylendi. Bizde bu şartlara güvenerek BDDK güvencesinde olduğu için kredi kartıyla ödeme yapabileceğim için sisteme dahil oldum 3 ay ödeme yaptıktan sonra Aralık ayı ödememi yaptığımı düşünürken provizyondan sisteme düşmemiş Aralık ayı donduruldu mağdur oldum şube çağrı merkezine yönlendirdi geçmiş aya bir şey yapamayız dedi çağrı merkezi şubeye yönlendirdi ilgilenilmedi mağdur oldum oda yetmiyor gibi bundan sonra yapacağım ödemelerdede mağduriyet yaşayacağım BDDK kredi kartı ile ödemeyi durdurmuş ama karardan önceki sözleşmelere bunu yansıtmamaları gerekiyor mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Katılım Evim'de Kredi Kartı İle Ödeme İmkanının Kaldırılması Ve Mağduriyet

profile
Yeter
04 Aralık 2025 13:18
2.029

Sözleşmeye Aykırı Tek Taraflı Kredi Kartı Ödeme Değişikliği

profile
Melis
25 Aralık 2025 17:01
779
1
Semasel sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebim Ve Banka İle BDDK'dan Aldığım Olumsuz Yanıtlar

profile
Semasel
05 Ağustos 2025 21:53
9.893
Benzer Şikayet Yaz