to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesinin İşlenmemesi Nedeniyle Ödeme Dondurulması
2025 yılının Eylül ayında Katılım Evim sistemine kayıt olduk. Kayıt olmadan önce bize, diğer tasarruf finansman şirketlerine göre en büyük farklarından birinin kredi kartı ile ödeme imkanı olduğu, bunun yanında bazı ek ödeme kolaylıkları sundukları ve ödeme bitene kadar bu imkanlardan faydalanabileceğimiz, bu şekilde sistemde destek alabileceğimiz açıkça söylendi. Biz de bu şartlara güvenerek, BDDK güvencesinde olduğu için kredi kartıyla ödeme yapabileceğimizi düşündük ve sisteme dahil olduk.
3 ay ödeme yaptıktan sonra Aralık ayı ödememi yaptığımı düşünürken, provizyondan sisteme düşmemiş ve Aralık ayı dondurulmuş; bu durumdan mağdur oldum. Şube çağrı merkezine yönlendirildim, geçmiş aya bir şey yapamayız dedi; çağrı merkezi şubeye yönlendirdi ancak ilgilenilmedi ve mağdur oldum. Oda yetmiyor gibi; bundan sonra yapacağım ödemelerde de mağduriyet yaşayacağım. BDDK, kredi kartı ile ödemeyi durdurmuş, ancak karardan önceki sözleşmelere bunu yansıtmamaları gerekiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2025 yılının Eylül ayında Katılım Evim sistemine kayıt olduk. Kayıt olmadan önce bize, diğer tasarruf finansman şirketlerine göre en büyük farklarından birinin kredi kartı ile ödeme imkanı olduğu, bunun yanında bazı ek ödeme kolaylıkları sundukları ve ödeme bitene kadar bu imkanlardan faydalanabileceğimiz, bu şekilde sistemde destek alabileceğimiz açıkça söylendi. Bizde bu şartlara güvenerek BDDK güvencesinde olduğu için kredi kartıyla ödeme yapabileceğim için sisteme dahil oldum 3 ay ödeme yaptıktan sonra Aralık ayı ödememi yaptığımı düşünürken provizyondan sisteme düşmemiş Aralık ayı donduruldu mağdur oldum şube çağrı merkezine yönlendirdi geçmiş aya bir şey yapamayız dedi çağrı merkezi şubeye yönlendirdi ilgilenilmedi mağdur oldum oda yetmiyor gibi bundan sonra yapacağım ödemelerdede mağduriyet yaşayacağım BDDK kredi kartı ile ödemeyi durdurmuş ama karardan önceki sözleşmelere bunu yansıtmamaları gerekiyor mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
