Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Denizbank Adana Baraj Yolu Şubesi’nden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi borcum için 48 ay vadeli yapılandırmadan faydalanmak istiyorum. Devletimizin sunduğu 48 ay yapılandırma imkânından yararlanmak için talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. BDDK’ya da konu ile ilgili yak...

Geçen cuma günü saat 14.00–14.15 arasında VakıfBank şubesi önündeki ATM’lerden para yatırma işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak şube önündeki farklı bir ATM’den toplam 11.900 TL yatırmak istedim, bu cihaz 4.900 TL’yi aldı, kalan tutarı kabul etmedi ve daha sonra hiç para almadı....

Kasım ayında Katılımev ile araç alımı için 33.333 TL tutarında, 15 ay vadeli bir sözleşme yaptım. Sözleşmeyi yaparken ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirebileceğim söylendi ve ben de planımı buna göre yaptım. Ancak ocak ayı itibarıyla kredi kartıyla ödeme yöntemi kaldırıldığı için taksitlerimi ...

Sinpaş Yapı Tasarruf’ta araç planına dahil oldum, teslimatımı aldım ve şu anda son altı taksitim kaldı. Sisteme dahil olurken tarafıma kredi kartı ile taksit ödemesi yapabileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak yaklaşık iki aydır mobil şube üzerinden kredi kartı ile taksit ödemesi yapamıyorum, kredi ka...

İstanbul Bağcılar Katılımevim şubesinde araç almak için 15 ay vadeli bir sözleşme yaptım ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aralık ayında son ödememi yine kredi kartı ile sorunsuz şekilde yaptım. Ocak ayına geldiğimizde ise artık kredi kartıyla ödeme ala...

Merhaba, yapı krediden çekmiş olduğum kredi sonrası ilk taksitim 120 bin TL'yi ödedim; ancak daha sonraki taksitler 50 bin TL idi ve ödeme yapamadım. Bankayla görüşme sağladım, bana yapılandırma yapamayız dedi. O sırada bir isim yoktu; yani bu krediyi çektiğimde sigortam ve isim yoktu. Dijitalden o ...

21.01.2026 tarihinde kendi talebimle güvenlik amacıyla T. O. M. Bank hesabıma kayıp/çalıntı şüphesi nedeniyle bloke konuldu. O günden bu yana defalarca kez başvurarak blokemin kaldırılmasını talep etmeme rağmen, her seferinde “3 iş günü içinde çözülecek” denilmesine karşın, yaklaşık bir ay boyunca h...

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na, Maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta tanımlı KMH (ek hesap) borcumun yapılandırılması konusunda yaklaşık bir yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurumunuz tarafından kamuoyuna duyurulan ve “Borç Yapılandırma Paketi” olarak bilinen düzenleme kapsamında bire...

Denizbank’a olan 416.000 TL ihtiyaç kredisi, 17.000 TL kredi kartı ve 33.000 TL KMH borcum bulunuyor. Yalnızca asgari ücretle çalışan biriyim ve mevcut taksit tutarlarıyla bu borçları ödemem fiilen mümkün değil. Buna rağmen borçlarımın 48 ay vadeyle makul bir faiz oranından yapılandırılması talebim ...

KMH hesabı altında eziliyoruz. Yapılandırma yapıp saçma kurallar koyuyorsunuz. 30 gün gecikme olayına bankalar takılmış durumda, yardımcı olmuyorlar. 2 senedir bu borcun faizini ödüyorum, ana para azalmıyor. Bıktık, artık faiz ödemekten. KMH’teki 30 gün sınırını kaldırın; 29 gün gecikmedeydim diye y...

Sipay Kart Mobil hesabıma 06/07/2025 tarihinden beri hiçbir makul gerekçe sunulmadan kısıtlama getirildi. Hesabımda bulunan paraya fiilen el konulmuş durumda, ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece bu kısıtlamanın BDDK tarafından konulduğu şekl...

VakıfBank’ta avans hesabı, kredi kartları ve ihtiyaç kredisi olmak üzere toplamda yaklaşık 1.400.000 TL borcum bulunmaktadır. Avans hesabı borcum yaklaşık 850.000 TL, ihtiyaç kredisi borcum 122.000 TL ve kredi kartı borcum da yaklaşık 300.000 TL civarındadır. Yaklaşık bir yıldır bu borçların üzerine...

Konu: Hukuka aykırı promosyon kesintisinin iadesi talebidir. 30.09.2025 tarihinde tarafıma ait maaş hesabımdan 99.500,00 TL tutarında, “Takipli Müşteri Tahsilatı / Otomatik Trigger Tahsilatı” açıklamasıyla kesinti yapılmıştır. Ancak söz konusu kesintiye dayanak gösterilen icra dosyası, yasal süresi...

Ben Engin S******, VakıfBank’ın 445003133492 numaralı maaş müşterisiyim. 2025 yılında maaş müşterisi olduğum için VakıfBank kredi kartı kullandım. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredi kartı borcumu, bankanın sunduğu imkâna dayanarak yapılandırdım ve kısa süre içinde tüm taksitleri tek seferde ...

11366 sayılı karar, 29.01.2026 tarihli BDDK kararı ile dönem borcunun kısmen ve/veya tamamen ödenmemiş kredi kartı borçları için getirilen yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum; ancak Akbank bu kararı uygulamıyor. Akbank kredi kartımın toplam 90.262,98 TL tutarındaki borcunu söz konusu BDDK ...

Katılım Evim Tasarruf Finansman a. Ş ile 31.07.2025 tarihinde Kayseri şubesi üzerinden sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 250712798’dir. Bu sözleşme kapsamında tarafıma 01.01.2026 ayı içerisinde teslimat yapılacağı hem yazılı hem de sözlü olarak taahhüt edilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağme...

Akbank Maltepe Ankara Şubesi nezdinde kullandığım bireysel kredi kartı, kredili mevduat hesabı ve ihtiyaç kredisi kapsamında toplam yaklaşık 80.000 TL tutarındaki borçlarım için, BDDK’nın 30 Ocak 2026 tarihinde yayımladığı ve bireysel kredi kartı ile ihtiyaç kredilerinin azami 48 aya kadar yeniden y...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımda 1.200.000 TL borcum bulunuyor. Bu borç için yasal hakkım olan yapılandırmayı talep ettiğimde, BDDK’nın 30 gün gecikme şartı gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Gecikme sürem 29 gün olduğu için, sadece 1 günlük farktan dolayı yapılandırma imkânından faydalanamıy...

TEB mobil şube üzerinden bugün saat 16.30 civarında yaklaşık 1.430.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlemi yaparken ekranda gördüğüm alış‑satış makas aralığı yaklaşık 4 TL civarındaydı ve buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak işlemden yalnızca yarım saat sonra tekrar kontrol ettiğimde makasın 9...

BDDK’nın 29.01.2026 tarihinde yürürlüğe giren kredi kartı ve kredilerde yapılandırmaya ilişkin düzenlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’taki kredimde 1 Ocak – 1 Şubat tarihleri arasında 29 gün, Akbank tarafında ise 19 gün gecikmem bulunmasına rağmen, sadece “30 gün ve üzeri gecikme” şar...

26.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 828.000 TL tutarındaki, 32 gün gecikmeye düşmüş ihtiyaç kredimi o tarihteki yasal sınırlar çerçevesinde sadece 12 ay vade ile yapılandırmak zorunda kaldım. Ancak 31.01.2026 tarihli BDDK kararı ile 30 gün ve üzerinde gecikmesi olan ihtiyaç kre...

Denizbank ve Akbank’ta bulunan ve toplamda yaklaşık 300.000 TL tutarındaki gecikmiş kredili borçlarım için BDDK’nın son yayınladığı 48 aya kadar yapılandırma kararından yararlanmak istiyorum. Şu anda borçlarım her iki bankada da yaklaşık 68 günlük gecikmede bulunuyor ve bu borçları ödeyebilmek, düze...

Halkbank ile yaşadığım süreçte artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Aralık 2025’te kredi borcum için 24 ay vadeli yapılandırma yaptım. Ancak buna rağmen internet bankacılığım tamamen engellendi, bu ay yatan maaşımın da tamamına el konuldu ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Maaş müşte...