Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Ş*** D***** avukatlık bürosu üzerinden daha önce borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen e-haciz kaydımın hâlâ kapatılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu borcu yıllar önce banka üzerinden ödedim, buna rağmen bugün internet bankacılığında e-haciz kaydının devam ettiğini gördüm. Bu k...

29.04.2026 günü saat 18:36 itibarıyla Akbank Axess kredi kartımın limiti herhangi bir gerekçe sunulmadan 500.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem, BDDK’nın tanımlamış olduğu 3 aylık uygun faizle yapılandırma süresinin son günü ve mesai bitimi sonrasında, SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Şik...

Tom Bank’a ait Black kredi kartımı uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, hiçbir SMS, arama, mail ya da bilgilendirme yapılmadan kartım bir anda borçlu şekilde keyfi olarak kapatıldı. Yaklaşık bir aydır kartıma ve kart bilgilerime ulaşamıyor, mobil uygulama üzerinden ekstre ve kart detaylarımı kesinli...

VakıfBank nezdinde bulunan ve icra takibine konu olmuş kredi borcumla ilgili olarak, diğer bankaya olan borcumu kapatmamın ardından borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talebinde bulundum. Bu kapsamda Malatya Bölge Koordinatörlüğü ve akabinde şubenizle yaptığım görüşmelerde yapı...

Akbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde sistem aylardır ısrarla beni şubeye yönlendiriyor. Yaklaşık 2–3 aydır defalarca kez başvuru denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve başvurumu mobil uygulama üzerinden tamamlayamıyorum. Kalçalarımdan...

24 Nisan tarihinden bu yana Türkiye’de bankalar nezdinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Küçük yaştaki çocuğum adına tamamen yasal ve basit bir işlem olan vadesiz hesap açtırmak istiyorum, ancak neredeyse tüm bankalar “çocuğunuz adına bireysel hesap açamıyoruz” diyerek bu talebi reddediyor...

TEB’de bulunan toplam 445 bin tl civarındaki ihtiyaç kredilerimin taksitleri şu anda aylık yaklaşık 39 bin tl’ye denk geliyor. Yaklaşık 1 aydır hem şube hem de telefon üzerinden başvurarak, borçlarımın BDDK’nın düzenlemesine uygun şekilde 48 ay vadeye bölünerek yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu...

Her iki günde bir Denizbank'tan size özel ön onaylı 2.99 dan başlayan 36 ay vadeli krediniz hazır diye mesaj geliyor bana ama ne zaman sisteme girsem 4.80-5.70 oranlar çıkıyor. Size özel ön onaylı kredi bana yazılıyorsa eğer 36 ay vadenin bir ayında da olsa 2.99 oranın bir şekilde karşıma çıkması ge...

QNB Finansbank kredi kartı borcumun yanı sıra aynı bankadaki KMH (esnek hesap) borcumu da Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun belirlediği güncel faiz oranları kapsamında 48 ay taksitli olarak yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce bu talebimle bankaya başvurdum ve o günden bu yana...

Şanlıurfa Fuzul Ev'i Haliliye şubesinde araç teslimat sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Mayıs ayında araç teslimatımın yapılması gerekiyordu ancak dosya masrafı ve temsilci hatası nedeniyle teslimatımın Haziran ayına erteleneceği tarafıma bildirildi. Dosya masrafı olarak benden 28...

Yaklaşık 5–6 yıldır Türkiye’de herhangi bir bankada yeni bir hesap açamıyorum. Farklı bankalara başvurduğumda başvurularım sistemden ret alıyor ve çalışanlar bana bunun MASAK kaynaklı bir bloke/kısıtlama olduğunu söylüyor. Ancak bu durumun nedeni, dayanağı veya hangi kayıt gerekçe gösterilerek böyle...

Garanti BBVA’nın “yeni müşterilere özel 0 faizli 50.000 TL kredi” kampanyasına güvenerek 6 Nisan tarihinde banka müşterisi oldum. Başvuru sürecinde kredi için uygun olduğum izlenimi verildi ve Pendik Kaynarca şubesine davet edildim. Şubeye gittiğimde tarafıma yalnızca kredi kartı verildi, kredi baş...

İş Bankası’na ait 4543 ile başlayan öğrenci kredi kartı sahibiyim. Kartımın son kullanma tarihi dolmadan, İş Bankası Maximum kredi kartı için şahsen hiçbir şekilde başvuru yapmamama rağmen adıma yeni bir kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. Bu karta dair tarafımdan herhangi bir başvuru ya da onay olm...

Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarım toplam yaklaşık 350.000 TL’dir. Kasım 2025’ten bu yana defalarca kez borçlarım için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen her seferinde “banka politikasına uymuyor” denilerek talebim reddedildi. Şu an borçlarımı yaklaşık 65 gün gecikme...

Yaklaşık 2 senedir Yapı Kredi Bankası’nda ek hesap kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu ek hesabı düzenli olarak ödemekte zorlanıyorum ve şu an ek hesabımda yaklaşık 220.000 TL borç bulunuyor. Borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum; ancak bu süreçte hem şubeden hem de telefon bankac...

BDDK’nın 29 Ocak’ta yayımladığı ve 30 günü geçen kredi kartı ve kredi borçlarının 29 Nisan’a kadar yapılandırılmasına imkan tanıyan mevzuat kapsamında, bankaların bu düzenlemeye uymadığını düşünüyorum. Özellikle ödeme güçlüğü çeken müşteriler için çıkarıldığı söylenen bu düzenlemeden, tam da bu duru...

05.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Şubesi'nde, y179942-01 numaralı Çekilişli Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı üzerinden Finansman Sözleşmesi'ni imzaladım. Sözleşme öncesinde Finans Uzmanı A** S***** G*****, eşimin de hazır bulunduğu, kamera kayıtlarına yansıyan ortamda şu taahhütleri verdi: (1) Giriş ...

11 Nisan 2026 tarihinde saat 14:00 civarında 0850 242 67 43 numaralı hattan Vodafone GSM hattım defalarca arandı. Aynı gün içinde bu numara tarafından toplam 5 kez arandım. Daha önceki günlerde de aralıklı olarak en az 4 kez yine aynı numaradan çağrı aldım. Son aramada telefonu açtığımda önce “Lütf...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin, BDDK’nın 3,11 oranı ile 36 aya kadar yeniden yapılandırma imkanı tanıyan düzenlemesi kapsamında yapılandırılmasını talep etmeme rağmen, yaklaşık iki aydır yaptığım tüm başvurular sonuçsuz bırakılmaktadır. Mevc...

Bankaların kredi ve kredi kartı borcu yapılandırmalarında uyguladığı fahiş faiz ve vergi oranları nedeniyle, borçlu vatandaşların borcunu kapatması neredeyse imkansız hâle gelmektedir. Farklı bankalarda toplamda yaklaşık 1–1,5 milyon TL aralığında borcu bulunan biri olarak, borçlarımı makul oranlarl...

Aktif Bank’ın uzun süredir müşterisiyim ve toplamda üç adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Bunlardan 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin taksitini 38 gün geciktirdim ve bunun üzerine bankanızdan yapılandırma talebinde bulundum. Tarafıma ön onay verilmesine rağmen, daha sonra yapılandırma başvuruma re...

Aralık 2025’te Simpaş’ın araç edinme sistemine Cebeci/Ankara şubesi üzerinden aylık 25.000 TL ödeme yaparak dahil oldum. Sisteme giriş aşamasında tarafıma 20 kişilik bir grupta olacağım ve şartların buna göre belirlendiği söylendi. Ancak daha sonra aslında 120 kişilik bir gruba dahil edildiğimi öğre...

BDDK’dan yıllardır kredi mağdurları olarak son derece mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Zaten ağır vergi yükü altında ezilen ve maaşıyla geçinmeye çalışan insanlar olarak, bankaların kredi politikaları ve bunları belirleyen düzenlemeler yüzünden iyice köşeye sıkışmış durumdayız. Mevcut sistem, borçlu...