Teslimat Tarihi Keyfi Değiştirildi Ve Taksitlerim İzin Almadan 2026'ya Aktarıldı

Fuzulev Sakarya şubesinde 2025 Nisan ayında sisteme dahil oldum. Sabah saat 10.00’da şubeye çağrıldım ve 2025 Ocak ayından yıl sonuna kadarki bütün taksitlerimin 2026 yılına aktarıldığını, devir işlemi yapıldıktan sonra teslimatın Mart ayında olması gerekirken Eylül ayına ötelendiğini öğrendim. Bu durum tarafıma önceden açık ve yazılı bir şekilde bildirilmedi.

Bu süreçte tüm haklarımın geri iadesini talep ettiğimde, katılım payı olarak ödediğim 59.500 TL’yi alamayacağım söylendi. Toplamda 390.000 TL ödeme yaptım ve müşteri/sözleşme numaram 1144169’dur. Şubedeki yetkililer ve müşteri hizmetleri, BDDK kuralları gereği dosyayı değiştiremeyeceklerini belirterek herhangi bir alternatif çözüm sunmadı.

Teslimat tarihimdeki bu keyfi değişikliğin ve taksitlerimin iznim olmadan 2026 yılına aktarılmasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğum tüm taksitlerin ve katılım payı olarak verdiğim 59.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.