to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi İçin Şube Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
03.02.2026 tarihinde İş Bankası Burhaniye Şubesi’nden kullandığım krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek ve kesilen primlerin iadesini almak için 12.03.2026 tarihinde şubeye giderek dilekçe verdim.
Şubeye başvurduğumda önce “iptal edemezsiniz” denilerek işlem yapmak istemediler, uzun uğraş ve rica minnet sonucunda ancak dilekçemi alabildiler. Müşteri hizmetleri ve şube ile ayrı ayrı görüşmeler yapmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hayat sigortası iptali ile prim iadesi konusunda net bir bilgi verilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 13. Maddesi ve BDDK düzenlemeleri gereği, kredi kullanımı ile birlikte yapılan hayat sigortasının iptal edilmesinin mümkün olduğunu biliyorum. Buna rağmen iptal talebimin engellenmesi ve sürecin uzatılması beni mağdur etmektedir.
Müşteri numaram 14075238’tir. Krediyle bağlantılı hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve tahsil edilmiş olan prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
