to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’da bulunan ihtiyaç kredim için BDDK’nın yapılandırma düzenlemesinden yararlanmak istiyorum; ancak mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden yapılandırma talebine girdiğimde “Müşteri hizmetlerini arayın” yönlendirmesi yapıyor, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem yapılmadığı gibi kayıt veya talep numarası da verilmiyor.
Yaklaşık 15 günde bir düzenli olarak başvuru denemesi yapıyorum ve bugün de aynı sorun devam etti. Bulunduğum yerde Fibabanka şubesi olmadığı için tek seçeneğim mobil uygulama ve çağrı merkezi olmasına rağmen her seferinde sonuçsuz kalıyorum. Zor bir durumda bulunuyorum ve ödemelerimi düzenli sürdürebilmek için BDDK düzenlemesi kapsamında borcumun taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Fibabanka’nın, BDDK’nın ilgili yapılandırma düzenlemesi doğrultusunda başvurumu sistem üzerinden almasını veya müşteri hizmetleri aracılığıyla manuel olarak işleme koymasını ve ihtiyaç kredim için uygun şartlarda taksitlendirme yapılmasını istiyorum.
Denizbank ve Garanti Bankası’nda yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank’taki ihtiyaç kredimi, iş değişikliği nedeniyle ödeyemedim ve gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandığımda, BDDK kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, hem müşteri hizmetlerinden hem de şube...
QNB Finansbank’ta mevcut kredi borcum için 10.07.2025 tarihli BDDK düzenlemesine uygun olarak acil yapılandırma talebinde bulundum. Son bir haftadır hem müşteri hizmetlerini aramama hem de şubeye şahsen gitmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her gün bankayı defalarca arayarak...
Denizbank’ta ödeme günü gecikmiş ihtiyaç kredim için BDDK’nın 29 Ocak’ta hayata geçirdiği 11366 sayılı yapılandırma kararına istinaden 17 Şubat’ta başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri de şartlarımın tuttuğunu söyledi, işleme başlayalım dedi ama birden maalesef kısıtlama var, yapılandırma yapamıyoruz d...
Halkbank Paraf kredi kartı borcum için yaklaşık 2 ay önce 12 taksitli bir yapılandırma yaptım. Ancak BDDK’nın yeni çıkarmış olduğu yasadan faydalanmak istediğimde, banka tarafından başvurum reddedildi. Yaklaşık 15 gündür bu konuda çözüm bekliyorum. Başvurumun referans numarası: T2501543299’dur ve iş...
Aktif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredilerimle ilgili BDDK’nın yayınlamış olduğu yapılandırma imkânından faydalanmak istedim. 2024 yılında çekmiş olduğum ve geri ödemesi yaklaşık 145.000 TL olan ihtiyaç kredimin taksitlerini işsizlik ve çalıştığım yerden paramı alamamam nedeniyle ödemekte ciddi güçl...
Yorumlar