to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait kanuni takip sürecine düşmüş kredi kartı borcumu, 11 Ekim 2024 tarihinde Denizbank gişesinden, icra aşamasına geçmeden önce tamamen ödedim ve dosyamı kapattım. Ödeme dekontum ve “borcu yoktur” yazım hâlen elimdedir. Buna rağmen aradan yaklaşık iki yıl geçmesine karşın, Findeks ve KKB kayıtlarımda hâlâ kanuni takipte açık dosya ve 1.044 TL borç varmış gibi görünmektedir. UYAP sisteminde dosyam kapalı iken Denizbank sisteminde ve Findeks üzerinde hâlâ açık görünmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu hatalı kayıt nedeniyle yaklaşık bir yıldır kredi ve kredi kartı başvurularım, Denizbank kaynaklı bu açık kanuni takip kaydı yüzünden olumsuz sonuçlanmakta ve hiçbir bankadan sağlıklı şekilde finansal işlem yapamamaktayım. Diğer bankalar, kanuni takip süreci biten ürünlerimi Findeks’e zamanında bildirip kayıtları güncellerken, Denizbank tarafından aynı hassasiyetin gösterilmediğini gördüm. Findeks ile yaptığım görüşmelerde, bankanın tarafına gerekli güncellemeyi ve bildirimi yapmadığı, bu nedenle kaydımın düzelmediği açıkça ifade edilmiştir.
Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak Denizbank şubelerine giderek durumu anlatmama rağmen, çalışanlar “biz bir şey yapamıyoruz” şeklinde ifadelerle beni oyalamış, somut hiçbir adım atılmamıştır. En son yaklaşık bir ay önce yine şube ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır. Borcu bulunmayan, dosyası UYAP’ta kapalı bir müşterinin Findeks kayıtlarında hâlâ kanuni takipte gösterilmesi hem itibarımı hem de finansal geleceğimi ciddi biçimde olumsuz etkilemektedir.
Denizbank’ın, ilgili kanuni takip dosyama konu kredi kartı borcunun tamamen ödendiğini ve dosyanın kapandığını KKB ve Findeks nezdinde derhal güncellemesini, Findeks/KKB kaydımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle tarafıma yazılı ve sözlü olarak özür dilenmesini, kayıtların düzeltildiğine dair resmi bir e-posta ile bilgilendirilmemi ve telefonla aranarak sürecin tamamen kapatıldığının net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi hâlde elimdeki tüm belge ve dekontlarla birlikte BDDK da dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
2024 Aralık ayında Yapı Kredi ve Denizbank’a ait kredi kartı, kredi ve KMH borçlarımı tamamen kapattım ve ilgili dekontlar elimde mevcut. Buna rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” ibaresi yer almaktadır. Özellikle Denizbank kredi kartı ile Yapı Kredi kredi kartı, kredi ve KMH ürünlerim için ...
VakıfBank nezdindeki geçmiş borçlarımdan kaynaklanan kanuni takip kayıtlarımı yıllar önce tamamen ödeyip kapatmama rağmen, bu kayıtların hâlen Kredi Kayıt Bürosu ve Findeks raporumda görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen yıl BDDK’ya sicil affı konusunda başvuruda bulundum ve bu çerçe...
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na, 2022 yılında Denizbank a. Ş.’den kullandığım ticari ve bireysel kredilere ilişkin tüm borçlarımı eksiksiz olarak kapattım. Banka tarafından tarafıma “borcu yoktur” yazısı düzenlendi, ticari ve bireysel hesaplarım kapatıldı ve bu durum Denizbank Genel Mü...
Yaklaşık 10 yıl önce Denizbank kredi kartımı tamamen kapattım ve herhangi bir borcum bulunmuyordu. Ancak aradan yıllar geçtikten sonra, 2025 yılı itibarıyla Emir Varlık Yönetim a. Ş. Aracılığıyla tarafıma 1.200 TL tutarında kredi kartı borcu çıkarıldı. Yıllar önce kapatılmış bir kart için böyle bir ...
Denizbank'ta bulunan bireysel Kredi Kartımı, Düzenli olarak ödememe rağmen gecikmede görünüyor. Defalarca Bankanın genel merkezini aradım, borç yok dediler, Defalarca şubeye gidip portföy yöneticim ile görüştüm, borcunuz yok dedi. Fakat; Findeks'te gecikme devam ediyor. Defalarca kredi kayıt b...
Yorumlar