BDDK çağrı merkezi

İş Bankası’na ait 4543 ile başlayan öğrenci kredi kartı sahibiyim. Kartımın son kullanma tarihi dolmadan, İş Bankası Maximum kredi kartı için şahsen hiçbir şekilde başvuru yapmamama rağmen adıma yeni bir kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. Bu karta dair tarafımdan herhangi bir başvuru ya da onay olm...

Fibabanka’da bulunan ihtiyaç kredim için BDDK’nın yapılandırma düzenlemesinden yararlanmak istiyorum; ancak mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden yapılandırma talebine girdiğimde “Müşteri hizmetlerini arayın” yönlendirmesi ...

Akbank’taki ihtiyaç kredimde 2026 Şubat ayında gecikmeye düştüm ve yasal süreç kapsamında bir dönemlik gecikme sürecini tamamladım. 2026 Mart ayında ise, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 29 Ocak 2026 tarihli ve 11366 sayılı kararı çerçevesinde, kredimin yaklaşık 430‑450 bin TL aralığında...

Aktif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredilerimle ilgili BDDK’nın yayınlamış olduğu yapılandırma imkânından faydalanmak istedim. 2024 yılında çekmiş olduğum ve geri ödemesi yaklaşık 145.000 TL olan ihtiyaç kredimin taksitlerini işsizlik ve çalıştığım yerden paramı alamamam nedeniyle ödemekte ciddi güçl...

Fuzul Oto ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Volkswagen Transporter aracım için 444 63 13 numaralı iletişim merkeziyle yaptığım görüşmede, borcumu ve rehin ücretini en geç çarşamba günü ödemem halinde, perşembe günü aracımın üzerindeki rehinin kaldırılacağı özellikle söylendi. Ben ...

Yaklaşık 7 gündür Fibabanka çağrı merkezime ve mobil bankacılık hesabıma erişimim hiçbir gerekçe açıklanmadan engellendi. Sisteme girmeye çalıştığımda erişimin engellendiğine dair uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süre içinde bankaya defalarca farklı kanallardan ulaştım. Aradığımda sad...

11366 sayılı karar, 29.01.2026 tarihli BDDK kararı ile dönem borcunun kısmen ve/veya tamamen ödenmemiş kredi kartı borçları için getirilen yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum; ancak Akbank bu kararı uygulamıyor. Akbank kredi kartımın toplam 90.262,98 TL tutarındaki borcunu söz konusu BDDK ...

97Garanti BBVA mobil uygulamadan 18.10.2024 tarihinde 150,000 TL kredi kullandım zorunlu hayat sigortası yapıldı. İptal etmek istediğimde hayat sigortası iptali için krediyi kapatmadan mümkün olmadığını çağrı merkezinden c**** hanım bugün ki konuşmamızda iletmiştir. 5219**73 numaralı poliçe numarası...

Halkbank’tan kullanmış olduğum Genç Girişimci Kredisi kapsamında tarafıma ipotek tesis edildi. İpoteğin kaldırılması için bugün Halkbank Rıhtım Kadıköy Şubesi’ne şahsen başvurmuş bulunmaktayım. Basit, yasal ve rutin bir işlem olması gereken bu süreç, bankanın organizasyon ve hizmet yetersizliği nede...

Eylül 2025 tarihinde Katılım Evim Esenyurt şubesinden araç projesine dahil oldum. Sisteme girerken ödemelerimi kredi kartı ile yapabileceğim özellikle söylendi ve ben de bu beyana güvenerek sözleşme imzaladım. Ancak daha sonra BDDK kararı gerekçe gösterilerek kredi kartı ile ödeme imkanımın tamamen ...

2025 yılının Eylül ayında Katılım Evim sistemine kayıt olduk. Kayıt olmadan önce bize, diğer tasarruf finansman şirketlerine göre en büyük farklarından birinin kredi kartı ile ödeme imkanı olduğu, bunun yanında bazı ek ödeme kolaylıkları sundukları ve ödeme bitene kadar bu imkanlardan faydalanabilec...

Garanti BBVA’da yalnızca maaşımın yattığı bir hesabım bulunuyor. Buna rağmen banka, yaklaşık son iki aydır her maaş yattığında hesabıma keyfi şekilde bloke koyuyor. Daha önce de yaklaşık üç yıl önce benzer bir sorun yaşamıştım; o dönemde de şikayetlerim üzerine blokeler kaldırılmıştı. Bu ay da yine...

İş Bankası kredi kartı borcum için BDDK kapsamındaki yapılandırma seçeneğinden yararlanmak istedim. Çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım ve ilk başta 48 ay vade ile aylık 34.500 TL taksit tutarıyla yapılandırma yapıldı. Bu yapılandırma kapsamında 3 taksit ödedim, ancak taksit tutarının çok yüks...

Garanti BBVA Avans Hesabımda yaklaşık 50 bin tl borcum bulunmakta. BDDK’nın düzenlediği yeni 3.11 kapsamlı taksit seçeneğinden faydalanmak için yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, avans hesabımda mevcut taksitlendirme olduğu gerekçesiyle yapılandırma kapsamına ...

1 aydır gecikmede olan ve 2 Ağustos’tan beri belki 10 kez yapılandırma için uğraştığım Garanti Bankası avans hesap borcumun tamamının yapılandırılması için defalarca hem çağrı merkezi, hem şube, hem yapılandırma birimi hem de web şikayet formu aracılığıyla başvuru yaptım. Her defasında taksitli ürün...

Cumhurbaşkanlığı, BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği tarafından kamuoyuna açıklanan faiz indirimi ve bireysel borçların yeniden yapılandırılması kararının açıklandığı ilk günden bu yana, Akbank ve Garanti Bankası’na mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Akbank’ta ise ayrıca çağrı merkezi aracılığıyla...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartı (son dört hane: 9987) ve kredili mevduat hesabı borçlarımı uzun süredir düzenli olarak ödüyorum. Ödemelerimi geciktirmemek için zaman zaman ek hesabımı da kullanmak zorunda kaldım. İçinde bulunduğum malı zorluklara rağmen borçlarım temerrüde düşmediği için, BDD...

Akbank’taki kredi borçlarım için, BDDK’nın 48 ay vadeli yapılandırma imkânından faydalanmak amacıyla iki hafta önce başvuru yaptım. Ancak çağrı merkezini aradığımda, sistemin yapılandırma başvurumu onaylamadığını ve bu konuda bir kural çıktığını belirttiler. Ekonomik koşullarda ödeme güçlüğü yaşayan...

Kredi kartı borcum 10 Temmuz 2025 tarihinde 80 gün gecikmedeydi. 10 Temmuz 2025'de BDDK'nın yapılandırılmayla ilgili kararı çıktı. Karar çok açık. 10 Temmuz'dan önce gecikmesi olanlar için 48 ay vade, azami 3.11 faiz oranıyla yapılandırma yapılır diyor. Tam on gün boyunca bu kararın uygulanması için...

Ben b** ya**. Bu hattan kendi adıma yazıyorum. Yapı Kredi müşterisiyim ve maaş bankam. Senelerdir yüksek faiz oranından birini 6.59 dan diğeri 5.25 civarı kredilerim mevcut. 6.59 olan kredim yapılandırma sonucu olan kredim. Fakat banka bana ısrarlar devletin vermiş olduğu hakkı kullandırmayacakların...

QNB Finansbank Yapılandırılmış Kredimi 60. Günde İcraya Verdi – Ödeme Yapamıyorum Şikayet Metni: QNB Finansbank’tan aldığım yapılandırılmış ihtiyaç kredimi düzenli şekilde ödemeye çalışıyordum. Ancak henüz 90 gün bile gecikmemişken, yalnızca 60. Gün dolmadan kredim icra takibine verilmiş. Banka te...

Merhaba, 13.06.2025 tarihinde TEB Bankası mobil uygulamasından altın almak istedim. Fakat fiyat ibaresi çıkmadı ve ben altın alışı gerçekleştirdim. Alım işleminden hemen sonra hesabıma baktım ve 80.000 TL zarar yazdığını gördüm. Bu fiyat ibaresinin belirtilmemesi ve yüksek makas farkından dolayı işl...

07-04-2025 tarihinde sabah 09:25 te TEB Silivri selimpaşa ATM sinden hesabıma 10.000₺ para yatırmaya çalıştım. Parayı hazneye koyduktan sonra sistem parayı aldı ve arızaya geçti. Çağrı merkezine bilgi verdim ve beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 ay sonra olumsuz dönüş aldım. Hesaba para yatırma...