Kredi Kartı Yapılandırmasında Yüksek Taksit Ve Faiz Mağduriyeti

İş Bankası kredi kartı borcum için BDDK kapsamındaki yapılandırma seçeneğinden yararlanmak istedim. Çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım ve ilk başta 48 ay vade ile aylık 34.500 TL taksit tutarıyla yapılandırma yapıldı. Bu yapılandırma kapsamında 3 taksit ödedim, ancak taksit tutarının çok yüksek olması nedeniyle ödemeye devam edemiyorum. Şimdi ise İş Bankası bana 60 ay vade ile yeni bir yapılandırma öneriyor, fakat bu kez de aylık taksit tutarı 38.000 TL’den daha yüksek olarak belirtiliyor. Bu nedenle ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum ve İş Bankası'ndan herhangi bir destek veya çözüm önerisi alamadım.

Kendi imkanlarımla ödemeye çalışıyorum, ancak ana para tutarım her ödeme yaptığımda artıyor gibi görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Mobil uygulama üzerinden de yapılandırma denedim fakat sonuç alamadım.

Kredi kartı borcumun, ödeyebileceğim bir taksit tutarıyla yeniden yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yapılandırma yaptığım kartın son 4 hanesi: 3079.

Ayrıca, BDDK kapsamında yapılandırma yapmama rağmen, BDDK'nın belirttiği %3,11 oranı yerine İş Bankası tarafından yaklaşık %4,5 oranında yapılandırma uygulandı. Bu durumun da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.