İzin Almadan Açılan Kredi Kartı Ve Yüksek Aidat Ücreti İadesi Talebi

İş Bankası’na ait 4543 ile başlayan öğrenci kredi kartı sahibiyim. Kartımın son kullanma tarihi dolmadan, İş Bankası Maximum kredi kartı için şahsen hiçbir şekilde başvuru yapmamama rağmen adıma yeni bir kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. Bu karta dair tarafımdan herhangi bir başvuru ya da onay olmamasına rağmen banka yalnızca “kart çıkarıyoruz” şeklinde bilgilendirme niteliğinde bir SMS gönderdi ve açık bir onayım alınmadan kart düzenlendi.

Ayrıca kart henüz zarfları dahi açılmadan babama teslim edilerek, teslimat bizzat bana yapılmadı. 09.04.2026 tarihinde bu karta 724,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ve Mart ayı ekstresinde bu kesintiyi gördüğümü fark ettim. Haberim ve onayım olmadan çıkarılan bir karta bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde iade talebime olumsuz dönüş yapıldı. İş Bankası müşteri hizmetlerinin ve banka yönetiminin onayım olmadan kart düzenlemesi ve bu karta yıllık aidat yansıtması nedeniyle yapılan bu işlemlerden şikayetçiyim. Onayım olmadan çıkarılan bu kredi kartına ait 724,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini ve iznim olmadan açılan söz konusu kredi kartının iptal edilmesini talep ediyorum. 16 Nisan’da "babama" teslim edilen ve zarfı açılmamış karta 9 Nisan’da aidat kesmişler; böyle bir usulsüz işlem yapıyor.