Forum Bornova Baydöner Şubesinde Garsonun Sert Tavırları Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Forum Bornova Baydöner şubesinde 11.11.2026 tarihinde saat 19.29 civarında yaşadığımız bir olaydan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Yemek sırasında görevli garsonun bize karşı sergilediği sert ve hoş olmayan tavırlar, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu.

Garsonun tavrı ve üslubu, bir restoran ortamında kesinlikle kabul edilebilir sınırların dışındaydı. Buna karşılık kasada görevli arkadaş yaşanan durumun ardından nazik bir şekilde özür dileyerek bize çay ikram etmek istedi, bu yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim. Ancak garsonun sergilediği sert tutum ve bu olaya yönelik tavrı, yaşadığımız olumsuz deneyimi ne yazık ki telafi etmedi.

Bir işletmede sadece yemek kalitesi değil, müşteriye gösterilen saygı, ilgi ve güler yüzlü hizmetin de son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle kendimi hiç iyi hissetmedim ve bu durumu paylaşma ihtiyacı duydum.

Konunun yetkililer tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum. Müşteri olarak saygılı, nazik ve güler yüzlü bir hizmet almayı hak ettiğimize inanıyorum.