to read complaints and reviews, or file yours.Baydöner İzmir Optimum AVM Şubesinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Geri Ödeme Eksikliği
24.10.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Baydöner şubesinde 4 kişi olarak kişi başı birer porsiyon iskender yedik. Restoran çok kalabalıktı, sipariş vermekte dahi zorlandık. Girişte büyük ilanlarda iskenderin 335 TL, ikinci iskenderin ise 279 TL olduğu yazıyordu, bu fiyatlara güvenerek sipariş verdik.
Ödeme aşamasına geldiğimizde ise kartımdan 335 TL üzerinden 4 porsiyon için toplam 1.340 TL çekildi. Aslında kampanyalı fiyatla 1.238 TL ödenmesi gerekiyordu. İtiraz ettiğimde, ikinci iskenderlerin de yüksek fiyattan çekildiğini belirttim, bunun üzerine boş bir kağıda IBAN ve telefon bilgilerimi yazdırdılar ve fazla alınan tutarın hesabıma yatırılacağını söylediler.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de kartıma bir iade yansıdı. 26 Ekim saat 11.41’de şikayet hattını da aramama rağmen yine kimse beni bilgilendirmedi ve sorun hala çözülmedi.
Baydöner İzmir Optimum AVM şubesinde kampanyalı olarak belirtilen fiyatın uygulanmaması ve fazla tahsil edilen tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Fazla çekilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu şubenin müşteriyi yanıltan fiyatlandırma ve tahsilat uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 37401790 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 37401790 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabilirsiniz.
