Kozyatağı Bauhaus’ta 2022 Faturamı Bulamıyor, Garantili Servis Hakkım Engellendi

Bauhaus Kozyatağı şubesinden 2022 yılında yaklaşık 3750 TL ödeyerek takım halinde satın aldığım Stanley STDC18LHBK model matkabın madreni zaman zaman sıkışıyor, bazen hiç sıkmıyor ve çoğu zaman boşa atıyor. Ayrıca ürünü darbeli modda kullandığımda da matkap boşa düşüyor ve verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü garanti kapsamında servise vermek istediğimde faturamı bulamadığım için şubeyle iletişime geçtim. Ancak Kozyatağı şubesi 2023 öncesine ait faturaları çıkaramadıklarını belirtti ve bu nedenle ürünümü garantiye veremiyorum. Ürünü kendi mağazanızdan almış olmama rağmen, sistemden fatura kaydına ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Bauhaus’nin, 2022 yılında yaptığım bu alışverişe ait faturamı sistem üzerinden bularak tarafıma iletmesini ve bu sayede Stanley matkabımın garanti kapsamında servise alınmasını talep ediyorum. Hem fatura temini hem de üründeki arızanın garanti kapsamında giderilmesi konusunda acil destek bekliyorum.