Bauhaus Banyo Dolabı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

15.03.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden bir banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 9961538102’dir. Ürün, belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, temsilciler konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve durumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca yaşadığım sorun için muhatap olabileceğim bir şikayet departmanı olmadığını öğrenmem de mağduriyetimi artırdı.

Siparişini verdiğim banyo dolabının acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle gerekli iç incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını da talep ediyorum.