Bauhaus Bursa’da Banyo Tadilatı Uzun Gecikme Ve Kalitesiz İşçilik

Bauhaus Bursa mağazasından banyonun baştan aşağı tadilatı için hem ürün hem de ustalık hizmeti aldık, ancak süreç tam bir felaketle sonuçlandı. Eylülde başlayan ve 1 haftada bitmesi gereken iş, aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ bitmedi. Buna rağmen yaklaşık 300 bin tl civarında ödeme yaptık.

Mağaza üzerinden yönlendirilen ekipler, kim olduğu belirsiz, Türkçe konuşamadıkları için iletişim kurmakta zorlandığımız, ustalıkla pek ilgisi olmayan Suriyeli ve Mısırlı kişilerden oluşuyordu. Sorduğumuzda hepsinin ustalık belgesi olduğunu söylediler, ancak ne ustalık belgesi ne de Türkiye’de yasal olarak bulunduklarına dair herhangi bir belge göstermediler. Daha iki gün önce Mısır’dan geldiğini söyleyen bir kişiyi bile benim evime usta diye gönderdiler.

Yapılan işçilik son derece kalitesizdi. Her şey yamuk yumuk yapıldı, kırık granitler döşendi, yapılan yerlerin altı boş olduğu için bastığımızda ses geliyor. Suyun gidere akması gerekirken başka yerde birikiyor. Defalarca düzeltmeye gelmelerine rağmen sonuç yine aynı kötü seviyede kaldı. Dolap çizik şekilde teslim edildi, duşa kabin yanlış renkte getirildi ve bir de ters takıldı.

Randevu konusunda da ciddi mağduriyet yaşadık. Pazartesi sabah geleceğiz diyorlar, biz de işimizi gücümüzü ona göre ayarlıyoruz, ancak öğlene kadar kimse gelmeyince aradığımızda ertesi güne ertelediklerini söylüyorlar. Sitede çalışma saatleri 09:00–17:00 olmasına rağmen çoğu zaman öğleden sonra gelip akşam geç saatlere kadar çalışmak istiyorlar ve bu da site kurallarına aykırı.

Tüm bu sorunları mağaza içinde müdür yardımcılarıyla da defalarca paylaştık, ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar, yardımcı olmadılar. Ayrıca s*** Bey isimli yetkili, vergi vermemek için satın aldığım ürünlerin faturasının kendi şirketleri üzerine kesilmesini teklif etti, ancak bunu kabul etmedim. Böyle bir teklifin Bauhaus adına çalışan biri tarafından yapılması da ayrıca çok rahatsız edici.

Ben, yapılan ödemenin hepsinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.