Başkent Kart yapamıyorum

Başkent Kart üzerinden tanımlanan 750 TL tutarındaki kırtasiye yardımı hesabımda görünmesine rağmen, 11.08.2025 tarihinde Kaplan Kırtasiye ve Doğukent Kırtasiye’de alışveriş yapmak istediğimde pos cihazlarında “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 4143’tür. Geçen yıl aynı yard...

05/12/2024 tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesi Keçiören Sosyal Yardım birimi tarafından Başkent Kart desteğim ve diğer sosyal yardımlarım kesildi. Evde 4 kişiyiz, boşandım ve şu anda sadece oğlum sigortalı olarak çalışıyor. Kızım işten çıktı ve iş bulamadı. Geçimimizi sağlayacak başka bir gelirim...

Annem adına alınan Başkent Kart sosyal yardım ve gıda yardımı ödemeleri, Temmuz ayından bu yana 3 aydır yatmıyor. Annem yaşlı ve okuma yazması yok, bu nedenle işlemleri ben takip ediyorum. Babam emekli olmasına rağmen maddi olarak zor durumdalar ve bu yardım onlar için çok önemli. Yardımın neden kes...

27 Ağustos’ta Osmanlı İş Merkezi’nden Başkent Kart’ımı teslim aldım ve başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak elimde olmasına rağmen, o günden bu yana kartımı sisteme ekleyemiyorum ve bakiye sorguladığımda sürekli olarak “Üzgünüz başkent kart bulunamadı” hatası alıyorum. Ayr...

Başkent Kart sosyal yardım programı kapsamında, 29 Ağustos’ta okul kıyafeti yardımı olarak 1000 TL, 5 Eylül’de ise kırtasiye yardımı için 1000 TL daha kartıma yüklendi. Her iki yükleme de tarafıma bilgi mesajı ile teyit edildi. Okuluma yakın bir kırtasiyeden 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve bu işlemd...

Polatlı ilçesinde ikamet ediyorum ve yıllardır Başkent Kart sosyal yardım kartı üzerinden kırtasiye yardımı alıyordum. Ancak bu yıl, pazartesi günü herkesin hesabına kırtasiye parası yatırılmış olmasına rağmen, benim hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İki çocuğum var ve kırtasiye masraflarını ka...

Belediyenin okul kıyafeti yardımı kapsamında Başkent Kart’ıma 3000 TL yatırıldı. Kart bakiyemde bu tutar görünmesine ve dekontum olmasına rağmen Nazar Tuafiye Mamak şubesinde okul kıyafeti almak istediğimde ödeme sırasında sürekli hata alıyorum. Aynı sorunu diğer mağazalarda da yaşıyorum ve hiçbir y...

3 Eylül tarihinde, 90 yaşındaki babaannem adına Başkent Kart çıkartmak için Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart hattı olan 322 45 47 numarasını aradım. Ben farklı bir şehirdeyim, babaannem ise başka bir şehirde yaşıyor. Telefonda başvuru yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, babaannemin mutlaka...

20 Ağustos 2025 tarihinde Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Bakiye aktaran kartın son 4 hanesi 5992, bakiye aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın henüz diğer kar...

Bugün Osmanlı İş Merkezi’ndeki belediye binasından teslim aldığım Başkent Kart alışveriş kartımı, mobil uygulama üzerinden hesabıma tanımlamak istediğimde “Bu kart başka müşteriye bağlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartı henüz hiç kullanmadım, herhangi bir bakiye yüklemesi de yapılmadı. Tesli...

Başkent Kart sosyal yardım kartım, üzerimize araç kayıtlı olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Oysa bu araç, evdeki hastamızın ihtiyaçları için alınmıştı ve ailemizin maddi durumu gerçekten çok zor. Eşim tek çalışıyor, iki kızım var ve iki aile birlikte yaşıyoruz. Ev kredisi ödüyoruz ve geçimimizi sağl...

Başkent Kart ile Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden ekmek yardımı alıyordum. Ancak Temmuz ayının 3. Haftasında, kartımla Gimat Yenimahalle’de bulunan büyük Halk Ekmek fırınından çocuklarıma pasta ve börek aldığım için yardımım kesildi ve kartım usulsüzlük gerekçesiyle iptal edildi. Oysa kartı teslim ...

Başkent Kart üzerinden aldığım yardımlar daha önce düzenli olarak hesabıma yatıyordu. Ancak en son Kurban Bayramı döneminde ödeme aldım, o tarihten bu yana yaklaşık iki aydır hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Son et yardımından sonra hesabıma yeni bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. ...

Eşime Başkent Kart onaylandı ve kartı aldık. Ancak, eşim yanlış bir numara ile kayıt açtı. Bunun üzerine arayarak numara güncellemesi yaptırdık fakat hâlâ online sisteme giriş yapamıyoruz. Aradığımızda numaranın güncellendiği söyleniyor ama online sistem kabul etmiyor. Yanlış numara ile kayıt olduk ...

EGO Kartımdan fazla ücret kesildi ama geri iadesi yapılmadı. Geçen sene de buna benzer bir olay yaşadım. İncelemenin bir an önce gerçekleştirilip ücretlerimin iadesini istiyorum. EGO'nun verdiği cevapta, özel halk otobüsünden belediye otobüsüne bindiğimde aktarma yerine tam bilet kesileceği belirtil...

Ben hayatımda böyle saçma sapan bir şey görmedim. Yeni otobüs kartı almak için gittim, Başkent Kart verdiler ve değişti dediler. Kartı aldım, mobil yükleme kısmına girdim; nasıl yapılacağı gösterilmiş, fakat benim kartımın üzerindeki sayıları sistem kabul etmiyor. Her türlü denedik ama olmadı. Sadec...

Kartı teslim alalı 3 aydan fazla oldu. Başkent kart uygulamasına giriş yapıyorum tanımlı kart görünmüyor. Manuel olarak kart bilgilerini giriyorum "kart bir müşteriye bağlanmış durumda" hatası veriyor. Bilgilerim doğru -ki doğru olmasa uygulama giriş yapmıyor bile- 153'ü aradım başkent kart temsilci...

Başkent Kart kullanıcısıydım fakat kartım iptal ediliyor. Ben asgari ücret alan bir insanım ve 15.000 TL kira ödüyorum. Büyükşehir Belediyesi'ni aradığımda ise bana gelirimin yeterli olduğu, bu yüzden kartın iptal edildiği söyleniyor. Ancak benim kirada olduğum sistemde görünmüyor. Üzerime herhangi ...

Başkent kartım bloke oldu. Belediye bankaya yönlendiriyor, saatlerdir bekledim, telesekreter cevap vermiyor. Böyle hizmet olur mu? Belediyeyi arıyorum, 'Yapacağımız bir şey yok' deniyor. Ne yapacağımızı şaşırdık. Nereye gidelim ne yapalım kimden destek isteyeceğiz

Başkent Kart'a başvurdum. Evimiz kira ve borcumuz olmasına rağmen yardım verilmedi. Keşke borçlarımıza da bakılsa. Evde 3 kişi olduğu için veremiyoruz diyorlar. Gerçekten çok üzücü bir durum. Yeni doğum yaptığım için çalışamıyorum. Bu duruma bir el atılmasını rica ediyorum.