Başkent Kart Desteği Bildirimsiz Kesildi, Çocuk Hastalığı Ve Geçici İş Durumu Göz Ardı Edildi

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart desteğim bu ay hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan kesildi. Durumu çağrı merkezini arayarak öğrendim ve sistemde “iki kişi çalışan olarak görünüyorsunuz” denilerek kartımın iptal edildiği söylendi.

Evde dört kişiyiz ve iki kişi çalışan olarak görünsek de benim işim geçici; İŞKUR üzerinden girdim ve Haziran ayında işten çıkacağım. Oğlum böbrek hastası ve düzenli tedavi görüyor; hem tedavi giderleri hem de temel ihtiyaçlar nedeniyle zaten maddi olarak çok zorlanan bir aileyiz. Başkent Kart’tan aldığımız az da olsa destek bizim için gerçekten çok önemliydi.

Çağrı merkezini aradığımda durumu anlatmama rağmen “elimizden bir şey gelmiyor” denilerek herhangi bir itiraz ya da yeniden değerlendirme talebi alamadım. Geçici bir işim olmasına rağmen, çocuğu ağır hastalıkla mücadele eden ve geçim sıkıntısı yaşayan bir aile olarak bu desteğin tamamen kesilmesini adil bulmuyorum.

Başkent Kart desteğimizin, aile ve gelir durumumuz yeniden yerinde değerlendirilerek tekrar açılmasını, en azından oğlumun tedavi süreci ve geçici çalışma sürem dikkate alınarak yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.