to read complaints and reviews, or file yours.15 Temmuz 2026 tarihinde Enerjisa’yı arayarak Zonguldak ili Alaplı ilçesi Kasımlı Köyü merkez mevkisinde bulunan sokak a...ydınlatmaları için arıza kaydı oluşturdum. Sokakta üç adet lamba yanmıyor ve akşamları sokak tamamen karanlık kalıyor. Bu süreçte Enerjisa’yı iki kez daha aradım, her seferinde ka
Zonguldak Ereğli’de ikamet ediyorum. Evimin önünde bulunan dut ağacının dalları evimin çatısına değecek seviyeye kadar u...zamış durumda ve bu nedenle hem maddi hasar hem de can kaybı riski oluşturmaktadır. Özellikle rüzgarlı ve yağışlı havalarda dalların çatıya baskı yapmasından ve olası bir kopma ya
Zonguldak Alaplı Kıran Köyü Merkez No:34 adresindeki evime gelen elektrik kablosu ekli olduğu için kablonun yenilenmesin...i ve direkten gelen yeni kablonun bağlanmasını istedim. 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Başkent/BEDAŞ Enerjisa’yı defalarca arayarak talep oluşturdum ve 9355308358 numaralı kayı
Zonguldak Ereğli’de Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim. 28.08.2026 tarihinde mahallemizde yaşanan voltaj dalgalanması ...ve voltaj yüksekliği nedeniyle kombim, masaüstü vantilatörüm, kapı zilim ve banyodaki LED aydınlatmam arızalandı. Kombim ve kapı diyafonum hiç açılmıyor, anakartlarının yandığı söy
Enerjisa’ya 28.07.2026 tarihinde, Zonguldak Alaplı’da evimin yakınındaki sokak aydınlatmasının arızası için 9353367069 n...umaralı kayıtla başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve sokak aydınlatması hâlâ yanmıyor. Evim kırsal bir bölgede olduğu için özellikle ak
Zonguldak İli Ereğli İlçesi Hacıosmanlar Köyü Şehit E**** Ö**** Küme Evleri’indeki konutumda, Enerjisa Başkent’e ait 101...5613544 sözleşme numaralı elektrik aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık iki yıldır sayaç okumaya gelen görevli ya da görevliler, bahçe girişindeki demir kapıyı her seferinde ardına k
Yaklaşık 1 aydır Zonguldak Alaplı Kale Mahallesi Pekmezci Küme Evler mevkisinde, bahçemde bulunan bahçe evimin bulunduğu... bölgede sokak aydınlatması olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde bölge tamamen karanlık kalıyor, hem can hem mal güvenliği açısından endişe
Başkent Elektrik Perakende ile ilgili olarak Zonguldak Devrek’teki elektrik sayacımda yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...iyorum. Evimdeki Luna marka elektrik sayacında yaklaşık 3 gündür ekranda “müdahale” uyarısı çıkıyor. 18 Temmuz’da bu durum için çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bıraktım ancak
Zonguldak Devrek’te bulunduğum bölgede özellikle kış aylarında, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart boyunca defalarca elektrik k...esintileri yaşandı. Elektrik her gidişinde 3–5 dakika sonra tekrar geliyor, ardından yeniden kesilip birkaç dakika sonra yine geliyordu. Bu sık sık yaşanan git-geller nedeniyle evi
Zonguldak ili Çaycuma ilçesi Geriş Köyü’nde, Şabanoğlu Mahallesi’ne giderken yokuşun başında bulunan bir elektrik direği... uzun süredir belirgin şekilde yamuk durmaktadır. Direğin durumu her geçen gün daha da tehlikeli bir hâl almakta ve yıkılmak üzere olduğu izlenimini vermektedir. Bu nedenle oradan
Zonguldak Kdz. Ereğli’de Bedaş abonesiyim. Bugün 09:30–15:30 saatleri arasında “planlı kesinti” adı altında çok uzun sür...eli bir elektrik kesintisi yaşandı. Son dönemlerde bölgemizde hem bu şekilde uzun planlı kesintiler yapılıyor hem de özellikle inşaat çalışmalarının yoğun olduğu zamanlarda ayrıca
"Gelen ekip çok nezaketli ve ilgiliydi teşekkür ederim"
Zonguldak Merkez’de ikamet ediyorum. 29 Mayıs 2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi ve sonrasında oluşan dalgalanma ...nedeniyle Bosch Active Watt Water Eko model bulaşık makinemin ana kartı yandı. Yaklaşık 20 gündür evde bulaşık makinesi kullanamıyorum ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak cid
Uzun süredir Başkent Elektrik’in sorumluluk alanında yer alan Zonguldak Ereğli Kirmanlı Mahallesi Zirve Caddesi No: 23 a...dresinde sürekli elektrik kesintisi yaşamaktayız. Bu kesintiler 4–5 yıldır sık sık tekrarlanıyor ve artık günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. En ufak yağmurda veya
Zonguldak Ereğli’de bulunan elektrik aboneliğimde bugün yaklaşık 1 saat süren ve artık sürekli tekrarlayan elektrik kesi...ntileri yaşamaktayım. Bugünkü kesintiyle birlikte bu durum rutin hale geldi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatmaya başladı. Kesintiyle ilgili olarak Enerjisa çağrı merkezini a
Başkent Elektrik Zonguldak abonesiyim. Tesistat numaram 4010506475, sözleşme numaram 005001774439’dur. Elektrik borcumu ...6 Nisan tarihinde ödememe rağmen, hakkımda icra takibi başlatıldığını sonradan öğrendim. Bu süreçte cezaevinde olduğum için elime herhangi bir tebligat ya da ödeme emri ulaşmadı, s
Başkent Elektrik Zonguldak bölgesinde 4010506475 abone numarasıyla kayıtlı tüketiciyim. Borcum yaklaşık 20 bin TL idi ve... bu borcumu taksitler halinde ödedim, son taksitini 6 Nisan tarihinde kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen hakkımda icra takibi başlatılmış ve benden bu kez yaklaşık 40 bin TL talep
Enerjisa Başkent edaş sorumluluk bölgesinde yer alan Zonguldak Çaycuma, Akyamaç köyünde ikamet ediyorum. Uzun süredir ak...şamları, özellikle 18.00 ile 24.00 saatleri arasında kronik hale gelmiş bir voltaj sorunu yaşıyoruz. Altyapı yetersizliği ve trafoların mahalleye artık yetmemesi nedeniyle şebeke v
Başkent Edaş sorumluluğunda olan elektrik direğinden evime gelen kabloda yaklaşık 4 saattir patlama ve kıvılcım atma dur...umu yaşanmaktadır. Yangın çıkma riski olmasına rağmen bu kadar ciddi bir konuda hiçbir acil müdahale yapılmaması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. 186’yı defalarca araya
"Sorunum halloldu teşekkür ederim."
Başkent Elektrik’in Zonguldak Çaycuma’daki abonelerinden biriyim. 4 Nisan’dan bu yana evimde faz kaynaklı ciddi bir elek...trik sorunu yaşıyorum. Akım sürekli oynadığı için şu an kombim çalışmıyor ve evde ısınma konusunda mağdur durumdayım. Yaşadığım problemi araştırdığımızda, 4 Nisan’da gelen ekibin
"Evet uzun uğraşlar sonunda aydınlatma problemimiz nihayet çözüme kavuştu yine de emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
Enerjisa Zonguldak bölgesinde bulunan 400**96793 numaralı sayacım için 25.02.2026 tarihinde t1, t2, t3 endeks bilgilerim...i 186 hattını arayarak ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ilgili tüketime ait faturam hâlâ oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez a
Başkent Elektrik’in Zonguldak bölgesindeki uygulamasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 2 Şubat 2026 tarih...inde ekipler gelerek sokak aydınlatmasıyla ilgili inceleme yaptı ve iki adet fazla sokak lambası çektiğimiz gerekçesiyle “usulsüz aydınlatma” kapsamında tutanak tuttular. Bu tutana
Başkent Elektrik’in Zonguldak ili Devrek ilçesi Yağmurca köyünde yaptığı elektrik direği tamiratı sonrasında ortaya çıka...n atıl parçaların doğaya bırakılmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Direklerden sökülen ya da tamirat sonrası ortaya çıkan kablo parçaları, plastik, metal ve benzeri atı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
