to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa ile ilgili yaşadığımız çok acil bir durumu bildirmek istiyorum. Zonguldak Alaplı Hallı köyü küme evleri No: 88 ...adresinde yaşayan ve diyaliz makinesine bağlı olan bir hasta var. Bu adresteki elektriğimiz borçtan dolayı kesildi ve yaklaşık 1 gündür elektrik verilmiyor. Evde makineye bağlı yaş
"Geceki arıza ekibinden şikayetçiyim bu arıza gece giderilebilirdi dün gecr saat 10 dan bugün saat 14 21 e kadar elektrik kullanamadım çocuğum eşim ben mağdur edildim. Gece vardiyasındaki arıza ekibi kim ve ya kimlerse şahıs olarak cezalandırılmasını Başkent Elektrik yetkililerine rica ederim. Su an için arızam giderildi gelen sayacı takmaya gelen arkadaşa binlerce kez teşekkür ederim gereğini görevini layığıyla yaptığı için"
Zonguldak Kdz. Ereğli Sarıkokmaz Mahallesi’indeki dairemde bulunan elektrik sayacında yaklaşık 1,5 saat önce bir arıza m...eydana geldi ve o zamandan beri evimde elektrik yok. Şu an dairede tamamen karanlık durumda yaşıyorum ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Arıza sonrası 186’yı üç kez ara
Zonguldak Kozlu Güney Mahallesi Barış Caddesi’nde 18.10.2026 tarihinde saat 12:00’den bu yana yaklaşık 27 saattir elektr...ik kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca her aradığımda tarafıma sürekli farklı saatler verilmesine rağmen elektrik bir türlü gelmedi. Uzun süren kesinti nedeniyle buzdolabındaki v
18.10.2026 sabah 07.30’da Zonguldak Alaplı’daki ikametimde elektriklerin olmadığını fark ettim. Saat 18.30’a kadar hiç e...lektrik gelmedi, bu saatten sonra ise 5 dakikalık aralıklarla 7–8 kez gidip gelip tekrar kesildi ve şu an saat 20.05 olmasına rağmen hâlâ elektrik yok. Bu süreçte Başkent Elektrik
Başkent Elektrik aboneliği bulunan 19 Mayıs Mahallesi Karadeniz Caddesi no 68/2 Kozlu / Zonguldak evimizde sabahtan beri... sadece bizim dairemizde elektrik kesintisi yaşanıyor. Aynı apartmandaki diğer dairelerde elektrik varken, bizim evde halen enerji verilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyiz
18 Ekim sabah saat 06:00’dan bu yana Sarıkokmaz Mahallesi 2 numaralı Aktaş Sokak’ta elektrikler kesik durumda. Sabah 6’d...an beri defalarca Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım, önce saat 11:00’de geleceği söylendi, elektrik gelmeyince tekrar aradığımda bu kez 14:00 denildi; ancak verilen saatlerde de
Zonguldak Yenimahalle’de bugün Başkent Elektrik’in planladığı elektrik kesintisi nedeniyle sabah saat 09.00’dan 17.30’a ...kadar elektrik verilmeyeceği bildirildi. Havanın oldukça soğuk olduğu bir günde hem evlerin hem de caminin içinin tüm gün elektriksiz kalması bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
05.10.2026 günü akşam saat 21.00 civarında Zonguldak ili Kozlu ilçesi Merkez Mahallesi Gürgentepe Sokak’ta damperi açık ...unutulan bir kamyonun elektrik tellerini koparması sonucu, Yonca Apartmanı’nın B blok kısmında elektrikler tamamen kesildi. Bu kesintiyle birlikte apartmana ait kamera kayıt sistem
Zonguldak Ereğli’de dün gece saat 24.00 sularında mahallemizdeki bir elektrik direğinde sürekli kıvılcım oluştu ve bu ne...denle elektrikler kesildi. Hava soğuk olduğu için evde doğal gaz çalışmadı, çocuklar gece boyunca üşüdü ve direkten çıkan kıvılcımlar yüzünden ciddi bir yangın tehlikesi yaşadık.
Bugün Zonguldak Ereğli’de bulunan ev adresimde, Enerjisa Başkent Dağıtım aboneliğime ait 1023261654 numaralı tesisatta 1...1.30 ile 15.50 saatleri arasında elektrik kesintisi yaşadım. Bu süre içinde elektrik tamamen kesilmekle kalmadı, sık sık gidip gelmeler oldu. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniy
15 Temmuz 2026 tarihinde Enerjisa’yı arayarak Zonguldak ili Alaplı ilçesi Kasımlı Köyü merkez mevkisinde bulunan sokak a...ydınlatmaları için arıza kaydı oluşturdum. Sokakta üç adet lamba yanmıyor ve akşamları sokak tamamen karanlık kalıyor. Bu süreçte Enerjisa’yı iki kez daha aradım, her seferinde ka
Zonguldak Ereğli’de ikamet ediyorum. Evimin önünde bulunan dut ağacının dalları evimin çatısına değecek seviyeye kadar u...zamış durumda ve bu nedenle hem maddi hasar hem de can kaybı riski oluşturmaktadır. Özellikle rüzgarlı ve yağışlı havalarda dalların çatıya baskı yapmasından ve olası bir kopma ya
Zonguldak Alaplı Kıran Köyü Merkez No:34 adresindeki evime gelen elektrik kablosu ekli olduğu için kablonun yenilenmesin...i ve direkten gelen yeni kablonun bağlanmasını istedim. 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Başkent/BEDAŞ Enerjisa’yı defalarca arayarak talep oluşturdum ve 9355308358 numaralı kayı
Zonguldak Ereğli’de Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim. 28.08.2026 tarihinde mahallemizde yaşanan voltaj dalgalanması ...ve voltaj yüksekliği nedeniyle kombim, masaüstü vantilatörüm, kapı zilim ve banyodaki LED aydınlatmam arızalandı. Kombim ve kapı diyafonum hiç açılmıyor, anakartlarının yandığı söy
Enerjisa’ya 28.07.2026 tarihinde, Zonguldak Alaplı’da evimin yakınındaki sokak aydınlatmasının arızası için 9353367069 n...umaralı kayıtla başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve sokak aydınlatması hâlâ yanmıyor. Evim kırsal bir bölgede olduğu için özellikle ak
Zonguldak İli Ereğli İlçesi Hacıosmanlar Köyü Şehit E**** Ö**** Küme Evleri’indeki konutumda, Enerjisa Başkent’e ait 101...5613544 sözleşme numaralı elektrik aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık iki yıldır sayaç okumaya gelen görevli ya da görevliler, bahçe girişindeki demir kapıyı her seferinde ardına k
Yaklaşık 1 aydır Zonguldak Alaplı Kale Mahallesi Pekmezci Küme Evler mevkisinde, bahçemde bulunan bahçe evimin bulunduğu... bölgede sokak aydınlatması olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde bölge tamamen karanlık kalıyor, hem can hem mal güvenliği açısından endişe
Başkent Elektrik Perakende ile ilgili olarak Zonguldak Devrek’teki elektrik sayacımda yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...iyorum. Evimdeki Luna marka elektrik sayacında yaklaşık 3 gündür ekranda “müdahale” uyarısı çıkıyor. 18 Temmuz’da bu durum için çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bıraktım ancak
Zonguldak Devrek’te bulunduğum bölgede özellikle kış aylarında, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart boyunca defalarca elektrik k...esintileri yaşandı. Elektrik her gidişinde 3–5 dakika sonra tekrar geliyor, ardından yeniden kesilip birkaç dakika sonra yine geliyordu. Bu sık sık yaşanan git-geller nedeniyle evi
Zonguldak ili Çaycuma ilçesi Geriş Köyü’nde, Şabanoğlu Mahallesi’ne giderken yokuşun başında bulunan bir elektrik direği... uzun süredir belirgin şekilde yamuk durmaktadır. Direğin durumu her geçen gün daha da tehlikeli bir hâl almakta ve yıkılmak üzere olduğu izlenimini vermektedir. Bu nedenle oradan
Zonguldak Kdz. Ereğli’de Bedaş abonesiyim. Bugün 09:30–15:30 saatleri arasında “planlı kesinti” adı altında çok uzun sür...eli bir elektrik kesintisi yaşandı. Son dönemlerde bölgemizde hem bu şekilde uzun planlı kesintiler yapılıyor hem de özellikle inşaat çalışmalarının yoğun olduğu zamanlarda ayrıca
"Gelen ekip çok nezaketli ve ilgiliydi teşekkür ederim"
Zonguldak Merkez’de ikamet ediyorum. 29 Mayıs 2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi ve sonrasında oluşan dalgalanma ...nedeniyle Bosch Active Watt Water Eko model bulaşık makinemin ana kartı yandı. Yaklaşık 20 gündür evde bulaşık makinesi kullanamıyorum ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak cid
03 Haziran günü saat 16:20 sularında Zonguldak’ta Rat seçim alanını biraz geçtikten sonra, kadın doğum hastanesinin üst ...tarafına doğru giderken yol kenarına yerleştirilmiş olan Başkent EDAŞ’a ait bir pano nedeniyle aracımın lastiği yırtıldı. Yol kenarında bu şekilde konumlandırılmış bir panonun bulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
