to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Zonguldak Çaycuma Kayıkçılar Mahallesi’nde günde en az beş kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler gün içinde saat fark etmeksizin oluyor ve her seferinde yaklaşık 10 dakika ile 2 saat arasında sürüyor. Bu kadar sık ve düzensiz elektrik kesintisi hem evdeki elektronik ciha...
Yıl 2026 oldu ama değişen hiçbir şey yok, Başkent Elektrik yine sınıfta kaldı. Zonguldak Ereğli Soğanlı Yörük Köyü Yörük Mahallesi’nde rüzgar biraz Esse elektrik gidiyor, azıcık kar yağsa yine elektrik kesiliyor. Bu kesintiler neredeyse her zaman, sürekli hale geldi ve artık dayanılmaz bir durum old...
Zonguldak Devrek Özpınar Köyü Çay Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Pazartesi günü saat 15:00’ten itibaren elektriğimiz kesildi, gece saat 01:00 civarı e...
Zonguldak Alaplı’da konut elektrik aboneliğimde Eylül ayından bu yana sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sadece son iki hafta içinde tam 5 kez elektrikler kesildi. Üstelik bu kesintiler genellikle sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında, gün içinde en çok elektriğe ihtiyaç duyduğumuz zamanl...
Yaklaşık 3 aydır Zonguldak Çaycuma Ahatlı Köyü Merkez Mevkii OSB Bulvarı civarında neredeyse haftada 1–2 kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Özellikle pazartesi günleri hiçbir uyarı olmadan aniden elektrik kesiliyor ve işyerinde yaklaşık 45 kişi elektriğin gelmesini beklemek zorunda kalıyoruz. Kesinti...
Zonguldak Alaplı Merkez Mahallesi Okullar Caddesi’nde ikamet ediyorum. 17’si, 18’i ve 22’sinde Başkent Elektrik’ten planlı bakım ve onarım gerekçesiyle 09.00–17.00 saatleri arasında elektrik kesintisi olacağına dair SMS mesajları aldım. Ancak sokakta hiçbir çalışma yapılmadığı halde gün boyu elektri...
Ben, Zonguldak ili Çaycuma ilçesi Pehlivanlar Mahallesi Kültür Sokak No:3 adresindeki Pehlivanlar Anaokulu’nda yönetici olarak görev yapmaktayım. Okulumuzun bulunduğu sokakta bir süredir altyapı çalışmaları yapılmaktadır. 9 Aralık Salı günü saat 17.00 civarında okulun kompanzasyon panosundaki ana şa...
11.11.2025 tarihinde saat 22:00 ile 01:00 arasında Zonguldak/Merkez Mithatpaşa Mahallesi 708. Sokak No:94’teki evime Yıldırım düşmesi sonucu modemim ve doğalgaz anakartımda ciddi hasar oluştu. Modem tamamen kullanılamaz hale geldi, doğal gazın anakartı ise değiştirildi ve bu işlemler için toplamda y...
12-13 Ekim tarihlerinde Zonguldak Ereğli Bekyeri Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintilerinden sonra Vaillant marka kombimin anakartı yandı. Kombi servisi tarafından anakartın değişmesi gerektiği belirtildi ve 20.999,20 TL tutarında ödeme yaptım. Bu olaydan sonra Başkent Enerjisa müşteri hizmetler...
Zonguldak Ereğli Müftü Mahallesi Orta Sokak No: 7-13 arasındaki iş yerlerinin bulunduğu Çarşı merkezi konumunda, yaklaşık 4 yıldır aydınlatma arızası yaşanmaktadır. Bu süre zarfında ben dahil aynı sokakta faaliyet gösteren toplam 7 esnaf, Enerjisa müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayetimizi...
19 Ekim Pazar günü Zonguldak/Alaplı bölgesinde sabah 9’dan akşam 17’ye kadar elektrik kesintisi yaşadık. Bu süre zarfında tarafımıza önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 12:30, ardından 13:00 ve son olarak 17:00 olarak farklı saatler iletildi, ancak kesi...
Zonguldak Ereğli Elma Tepe Mahallesi Karagöz Sokak'taki sokak lambası yaklaşık 1 aydır arızalı. Son 1-2 ayda başlayan bu arıza nedeniyle sokak akşamları karanlıkta kalıyor. Bu süre zarfında Başkent Elektrik’e 5 kez kayıt açtım. Her seferinde “kontrol tamamlandı” denilerek kayıtlar kapatıldı, ancak h...
Zonguldak'ın Çaycuma ilçesinde ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik tarafından hafta sonları sabah 09:00 ile 17:00 saatleri arasında sürekli olarak elektrik kesintisi ve bakım-onarım çalışmaları yapılmaktadır. Bu durum, özellikle çalışan bir tüketici olarak hafta sonu dinlenme hakkımızı elimizden alm...
Zonguldak Merkez Asma Mahallesi Kemerbaca Sokak’ta yaklaşık 15-20 gündür devam eden Enerjisa’nın elektrik direği ve kablo değiştirme çalışmaları nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte internet sağlayıcım Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, sorunun Enerjisa’nın çalışmasından kaynakland...
17.09.2025 tarihinde Zonguldak ili Gökçebey ilçesi Gaziler köyü Karanlıkoğlu Mahallesi'nde bulunan tapulu bahçemde, bilgim, iznim ve rızam olmadan şahsıma ait 4 adet erik ağacı, Başkent Elektrik Dağıtım’a bağlı Enerjisa ekipleri tarafından kesilmiştir. Kesim işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bi...
Zonguldak Ereğli Sarıkorkmaz Mahallesi Okul Sokak'ta yaklaşık 7 saattir elektrik kesintisi yaşanıyor ve hâlâ elektrik gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık iki saat sonra elektrik verileceği söylendi ancak hâlâ bir gelişme olmadı. Benzer uzun süreli kesintiler daha önce d...
"Çok teşekkür ederim çok ilgilendiler iyi ki varsınız"
Başkent Elektrik, Zonguldak Çaycuma Taşçılı Köyü’nde sayaç evin içinde olduğu için kablo kesintisi yaptı. Sayaç dışarı alındı; ancak üç iş günü geçmes...
19.08.2025 tarihinde Zonguldak ili Bakacakkadı Beldesi Merkez Mahallesi Şehit E**** K***** Caddesi No:9/2 Daire 7 adresinde, Başkent Elektrik’in arıza onarımı çalışması sırasında meydana gelen yüksek akım sebebiyle ECA Proteus Premix marka kombimin ana kartı arızalandı. Kombim tamamen çalışmaz hale ...
Zonguldak Ereğli’de son iki gündür sürekli ve parçalı şekilde elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler sonucunda iPhone hızlı şarj adaptörüm ve Mac 70W adaptörüm tamamen çalışmaz hale geldi. Adaptörlerim artık hiç çalışmıyor ve bu durum beni mağdur etti. Yaşadığım sorunu Başkent Elektrik Dağı...
15 ve 16 Ağustos 2025 tarihlerinde, Zonguldak Alaplı Aydınyayla Köyü’nde iki gün boyunca plansız elektrik kesintisi yaşadık. Bu kesintiler yaz aylarında sık sık ve önceden bilgilendirme yapılmadan gerçekleşiyor. Elektrik olmadığı için duş, tuvalet gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Ayrıca ...
Zonguldak, Alaplı ilçesinde sürekli bir silsile haline gelmiş elektrik kesintilerinden dolayı elektronik cihazlarımız zarar görmektedir bu kaçıncı? Israrla ve sorumsuzlukla yönetilen bu durum ne zaman çözüme ulaşacaktır? Zarar gören cihazlar kim tarafından karşılanacaktır?
Elektrik direkleri neredeyse yıkılacak, gelip düzeltmezseniz, Allah korusun, çıkacak yangın can ve mal kaybından sorumlusunuz. Kaç kez sizi telefonla arayıp derdimizi anlatmak istedik ilgilenmediniz. Tehdit etmiyorum, ancak bu direkler yıkılırsa ve bir şey olursa, nerelere kadar şikayet edilirsiniz,...
Zonguldak merkez de oturuyorum. Bundan yaklaşık bir ay önce başlayan ve 2 güne bir kesilen hatta kesildiğinde 9 ile 17 arasında süren elektrik kesintileri yüzünden Buzdolabımda uyarı işareti almaya başladım. Süreç iki hafta civarı böyle iki günde bir bazen iki gün üst üste elektrik gitti. Buzdolabım...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 