to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Ödenen Faturanın İadesi Yapılmıyor
Abone numarası bana ait olmayan bir kişinin faturasını yanlışlıkla iki ay boyunca ödemişim. Fark ettiğimde ise kendi faturalarım üç ay boyunca ödenmediği için zaten faizli ve toplu şekilde ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, yanlışlıkla ödediğim iki aylık faturanın iadesiyle ilgili mail attım fakat hiç dönüş yapılmadı. İadeyi en azından ödeyin, zaten kendi faturalarımı faizli ödedim. Ne zaman iade yapılacak?
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.06.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mail bana değil başkasına gönderilmiş müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim cevap neden başkasına gönderiliyor iadeyi alabilmek için bankadan dekontlar alıp çukurambar daki genel merkeze gitmem gerektiğini söylemişler halbuki neyin ne olduğu belli ne gerek var onu da anlamadım ta oraya gitmeme
Sayın Abonemiz; Her iki mail adresinize de gerekli açıklamanın yapıldığı tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
İstenilen her şeyi yaptım oraya gittim imzalı kaseli ödeme makbuzlarını götürdüm dilekçe yazdım hatta Bursa da yasayan 80 yaşındaki anneme arattırıp ıban numarasını vermesini bile basardım ancak ne bana ne de annemin ıban 'ına herhangi bir iade ödeme yapılmadı hala bekliyorum zaten 4 aylık faturayı birden ödedim hem de faizli olarak aboneliği üzerime alırken de depozito verdim yanlış ödenen faturaları bari iade alayım ancak o da bir turlu ödenmedi maalesef keşke faturanız ödenmedi diye ilk aydan uyarsaydınız da bu duruma düşmeseydim hiç
