Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kış Ortasında Sayaç Değişimi Bekleyen Aile Mağduriyeti

01 Ocak 12:05
1.536

Sayacımda pil az uyarısı gördüğüm zaman aradım ve ön ödemeli sayaçlarda artık pil değişimi yapılmadığı için faturalıya geçmem söylendi. Depozito istendi, taksitlendirdim ve ilk taksitini ödedim. 5 gün içerisinde sayacın değişeceği söylendi, bekliyorum, dün de söyledikleri süre bitti. İki gündür de ulaşmaya çalışıyorum ve iki gündür aciliyet talebi oluşturuluyor ama dönüş yapan kimse yok. Her aradığımda aynı muhabbet ama çözüm yok. Yapılacak dediğiniz her şeyi yapıyoruz anında, paranın ilk taksitini 24 saat içinde yatır diyorsunuz yapıyoruz ama siz verdiğiniz sözde duruyor musunuz. Nerede kaldı 5 gün nerede kaldı aciliyet. Kaç kere arayıp not bırakmam lazım. Koskoca Ankara da tek ekip mi çalışıyor da yetişmiyor anladım. Bir an önce saatin değişmesi gerekiyor, kış günü çoluk çocuk dondu, bu nedir ya.

Gelişme
Gelişme

07 Şubat 17:08

Başkent gazla bu ikinci sorunum. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Hızlı bir çözüm için illa ki şikayet yazmak mı lazım. Ne diye insanları mağdur ediyorsunuz ki. Sayacım 1. Ayda değişti faturalı oldu. Onun için bile geciktiler, her gün birkaç kere aradım ama buraya yazmayınca gelmediler. Sonrasında tesisat kontrolü için gelinmiş evde yokum. Şimdi de gelmiş gazı kesmişler usulsüz kullanım diye. Kontrol için binaya giremeyen insanlar, ben işteyken iki aşamalı kapıdan nasıl geçti de girdi. Hadi apartmandan biri açtı, e ben evde yokum ya. Kapı çalındı, açan olmadı, peki tesisatı nasıl kontrol ettiniz de uygunsuz gördünüz. Bir de kağıt bırakmışlar, ismin yanındaki imzalar karalama gibi. Cuma gelinmiş hafta sonuna da denk getirmişler, kontrol randevusu pazartesi alınabiliyor ancak. Söyler misiniz kışın ortasında, hava buz gibi evi nasıl ısıtacağım, üç gün yemeği nerede yapacağım, banyomu nasıl yapacağım. Evde 4 kişiyiz, bu soğukta hasta olmamız kuvvetle muhtemel. Hastane masraflarını, yiyecek içecek parası dışarıdan, banyo için de hamam kullanacağız herhalde. Bütün bunların masraflarını da başkent gaz mi karşılayacak. Bir hasta olursak ise okula gidilmeyecek. Daha bir sürü şey eklenir, sizin şu plansız yapılan işlerinizin mağduriyeti olarak.

02 Ocak 08:58 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sertaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Şubat 2024 12:20
5.152
"Sorunumuz ile hızlı ilgilendiğiniz için teşekkürler"

25 Mart 2024 10:08
2.588
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Gaz Kesintisi Ve Sayaç Değişimindeki İletişim Sorunları

06 Kasım 2024 00:23
12.317

Acil Sayaç Değişimi Bekleyen Soğukta Kalan Aile

05 Kasım 2024 12:33
3.278
Benzer Şikayet Yaz
Başkent Doğalgaz Kategorileri