to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Başkent Doğalgaz genel müdürlüğüne yeni abonelik işlemi için geldim ve 1 saattir sıra beklememe rağmen hâlâ işlem sıram gelmedi. Salonda çok sayıda gişe bulunmasına rağmen aktif olarak çalışan gişe sayısının az olması nedeniyle ciddi bir yoğunluk ve zaman kaybı yaşanıyor. Uzun süre belirsiz b...
Başkent Doğalgaz’a, Mamak Ege Mahallesi’ndeki adresim için genel müdürlüğe giderek abonelik başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 100006683948. Başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen, 17 km uzaklıktaki adrese gelip sayaç takımı yapılmadı ve bu süre boyunca doğal gazı kullanamıyorum. Ankara’nın e...
7 Aralık’ta, kendi adıma olan devlet destekli doğal gaz yardımının bir kısmını kızımın Garanti Bankası kredi kartı üzerinden yatırmak istedim. Ancak, hesap hareketlerine baktığımda İstanbul’da yaşamama rağmen ödemenin “Ankara doğalgaz ödemesi” olarak göründüğünü fark ettim. Ankara’da oturmuyorum ve ...
Başkent Doğalgaz abonesi olarak işletmemizde bir yılı aşkın süredir faaliyet göstermekteyiz. 14/08/2025 tarihinde, hesabımdan 000/067**088609 fatura numarasıyla 29.623 TL tutarında bir borç kesintisi yapıldı. Başkent Doğalgaz ile görüştüğümde, adreste yeni bir proje çizildiğini ve bu nedenle güvence...
100004077619 numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. 15.05.2025 tarihinde, Başkent Doğalgaz Genel Müdürlüğü’nde doğal gaz saatimin değişimi yapıldı. Eski sayacımda kalan 1044 m3 gaz bakiyesinin yeni sayacıma aktarılacağı belirtildi; ancak bugüne kadar bu bakiye yeni sayacıma yüklenmedi. Bu süreçte to...
Evimizde kiracı oturuyordu kiracı evden çıktı ve ben oturmaya başladım. Doğalgazı üstüme almak için başkent gaza gittim ve belgeleri onaylayıp benden katılım ücretini aldılar. Gelmeleri için randevu oluşturdum ve geldiklerinde projenin sistemde gözükmediğini söylediler. Bundan önceki kiracımız da bö...
Kart takınca arıza kodu veriyor. Bugün cumartesi. Nereden arızayı giderebilirim acaba. Aldığım gazı yükleyemiyorum. Sayaçta da hiç gaz yok. Genel müdürlük kapalıymış, nereye gitmemiz gerekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
