to read complaints and reviews, or file yours. 
30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz...
Ankara Mamak'taki evimizi yılda 1-2 ay kullanıyoruz ve en son 7-8 ay önce doğalgaz alımında, yanlış hatırlamıyorsam, 1500₺ almıştım. Sürekli doğalgaz almakla uğraşmamak adına 16.12.2024 tarihinde eve geldiğimizde, evi 1 ay kullanacağımız için tekrar alım yapmak için kartı soktuğumda, 20 yılı aştığı ...
Kartlı sayacımda 'ceza 1' yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sayacın yaşından dolayı servis hizmeti vermediklerini söylediler ve ben bu durumun...
Başkent Doğalgaz'ın otomatik ödemede anlaşmalı olduğu sınırlı sayıda banka var ve biz bu bankalarla çalışmıyoruz. Bu nedenle otomatik ödeme yapamıyoru...
Fiyat farkı adı altında yapılan işlem; 100004172139 sözleşme numaralı tüketiciyim. 23.10.24 tarihinde aldığım 500 TL'lik gazda 106,49 TL'lik fiyat farkı kesildi. 04.11.24 tarihinde 159,60 TL'lik bir fatura daha bırakıldı. 03.12.24 tarihinde ise 192,09 TL fiyat farkı faturası bırakıldı. Toplamda yükl...
Doğalgaz için 13 Eylül 2024 tarihinde online olarak Başkent Doğalgaz'a abone oldum. Ama henüz proje onayı ve kontrol süreçleri başlamadı. Henüz evin tadilatı bitmedi ve içerisinde 1 tane gaz kullanacak cihaz olmamasına rağmen 20 Eylül 2024 tarihinde "usulsüz tespit tutanağı" bırakmışlar kapıma. Müşt...
Başkent doğal gaza yeni abonelik için başvurdum. Şehir dışında olduğum için telefon üzerinden bütün işlemlerimi hallettim. Telefonla müşteri hizmetlerinden sürekli bilgi aldım. Abonelikten sonra 48 saat içinde sayaç yenileneceğini söylediler. Ve sayacı yenilediler. Sayacınız yenilenmiştir diye mesaj...
2 senedir kiracı olarak oturduğum evde sayaç değişimi yapıldı. Ortalama 1 ay sonra kaçak kullanım bedeli ve sayaç bedeli olarak 12 bin lira ceza geldi ama ben ne kaçak kullandım ne bir şey yaptım cezanın iptalini talep ediyorum. Acilen illa öde denecekse zaten ödeyemem.
17 yıldır arıza vermeden çalışan kartlı doğalgaz sayacı Başkent Doğalgaz saha ekipleri kontrole gelip gittikten sonra ceza 1 ceza 2 gibi arıza kodları veriyor. Cihaz kasıtlı olarak arızaya geçirildi. Müşteri hizmetlerini aradım 4446429 17 yılı dolduran cihazlara hizmet verilmediğini yeni sayaca geçi...
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
