Başkent Doğalgaz'ın Yanlış Fatura Ve İletişim Sorunu

Başkent Doğalgaz Ocak ayında sayacı yanlış okuyarak evde bile olmadığım halde 2006 TL fatura yazmış. Faturam ortada yok otomatik ödemede olduğu için son ödeme tarihi olan 30 Ocak'ta 2006 TL olduğunu gördüm. Başkent gazı aradım dönüş yapılmadı. 6 Şubat'ta tekrar aradım sayaç görüntüsü ile mail atın dediler attım. 10 Şubat oldu gene dönen olmadı tekrar aradım mail tekrar atın dediler gene dönmediler. Garanti olsun diye 10 Şubat da uygulama üzerinden tekrar yazdım. Ama 12 Şubat saat 14:30 hala dönen olmadı. 850 2226429 u arıyorum biz bir şey yapamıyoruz deniyor. 12 gündür bir sıkıntım giderilmedi. Bir an önce problemin düzeltilmesini istiyorum