Başkent Doğalgaz’da Çift Sayaç Okuması Ve Aşırı Fatura Tutarı Şikayeti

Başkent Doğalgaz’ın 2 Mayıs – 4 Mayıs tarihlerini kapsayan dönem için kestiği fatura ile ilgili itirazımı iletmek istiyorum. Bu dönem için tarafıma 305 TL fatura çıkarıldı, devlet desteğiyle birlikte 289 TL’ye düşmüş görünüyor. Ancak benim normal kullanımımda bu dönemde faturamın yaklaşık 190 TL civarında olması ve devlet desteğiyle daha da düşük yansıması gerekiyordu.

Ayrıca sayaç okumasının bir ay içinde iki kez yapıldığını fatura kayıtlarımı inceleyince fark ettim. Aynı ay içinde iki ayrı okuma yapılıp buna göre fatura çıkarılması nedeniyle tutarın gereğinden yüksek olduğunu düşünüyorum. Elimde bu durumu gösteren fatura kayıtları mevcut.

Başkent Doğalgaz’ın internet sitenizdeki “Bize Ulaşın” kısmından durumu detaylıca yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hem sayaç okuma sıklığı hem de fatura tutarı konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Abone numaram 100006792375’tir. İlgili döneme ait faturamın, sayaç okuma tarihleri ve gerçek tüketimim dikkate alınarak yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.