to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Kod Hatası Veriyor
Gazmatik'ten gaz yükledim, sayaca kartı taktığımda 'hata' yazıyor. Kartımda herhangi bir kırık, çatlak, çizik, ezik ya da manyetik okuyucusunda bir sorun bulunmuyor. Sorunu nasıl çözebilirim, acil çözmem gerekiyor. Evde yatan hastamız var, acilen çözülmesi gerekiyor. İlgilenirseniz sevinirim, teşekkürler.
Sayın Abonemiz, 14 yılını tamamlamış arızalı ve her halükarda 20 yılını tamamlamış eski ön ödemeli elektronik sayaçların, Doğal Gaz Dağıtım Sektörü Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esasların "Sayaçların değişimi" başlıklı 11 inci maddesinin üçüncü fıkrasında yer alan "Dağıtım şirketi tarafından müşteri talebi olmaksızın; teknik arıza sebebiyle kullanılamaz durumda olan sayaçlar için 14 (ondört) yılını doldurmuş olmak, diğer hallerde ise 20 (yirmi) yılını doldurmuş olmak kaydıyla; mekanik sayaç ön ödemeli veya mekanik sayaçla ya da ön ödemeli sayaç mekanik veya ön ödemeli sayaçla değiştirilebilir. Bu kapsamda dağıtım şirketi tarafından ilgili müşterilerden sayaç ve sayaç değişim bedeli alınmaz" hükmüne uygun olarak mekanik sayaçlarla değişimi sağlanmaktadır. Başkentgaz Mobil uygulamasından mekanik sayaca geçiş işlemini abonelik işlemleri-abonelik başvurusu üzerinden başlatabilirsiniz.Başvuru sonrası yeni sözleşme numarası mesaj olarak iletilecektir.Güvence bedeli ödemesini mobil bankacılıktan fatura ödemesi başlığı altından yapabilirsiniz. 2024 yılı müşteri hizmetleri tarife yönetmeliğine göre; Kombi +ocak depozito bedeli 2.233,98 TL. Şofben + ocak depozito bedeli 381,58 TL. Ocak depozito bedeli 127,19 TL‘dir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla.
