to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde 100006493991 numaralı sözleşmem için Başkent Gaz abonelik fesih işlemi yaptım. Fesih sonrası 3.600 TL tutarındaki abonelik ücretimin iadesi için tarafıma yalnızca otomatik bir SMS gönderildi ve iade tutarımın Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden alınabileceği belirtildi. Ancak, uygulamayı indirdiğimde doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “dönüş sağlanacak” denildi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar iade ile ilgili başka bir bilgilendirme de almadım.
Abonelik fesih ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
100002838370 sözleşme hesap numaramla Başkent Doğalgaz'dan fesih işlemi gerçekleştirdim. 5 gün oldu, hala iade ücretim yatırılmadı. Hesabı Hayhay üzer...
Başkent Doğalgaz 100000718576 sözleşme numaralı hesabım için 31/10/2023 tarihinde abonelik fesih başvurusu yaptım. Fesih işlemi edevlette sonuçlanmış olmasına rağmen iademi bildiren bir SMS gelmedi. Hayhay uygulamasından güvence bedeli iade işlemini yapmaya çalıştığımda ise hata veriyor.
18 Temmuz’da Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi iptal ettirdim. 29 Temmuz’da tarafıma, 10**********40 sözleşme hesap numarasına ait 3.072,43 TL güvence bedeli iadesinin oluştuğu ve bu tutarı Hayhay uygulaması üzerinden komisyonsuz olarak ya da PTT şubelerinden komisyon ödeyerek alabileceğim yönü...
8 Eylül 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası en az 1000 TL iade edilmesi gerekirken, hayhay uygulamasında sadece 177 TL yatırıldığını gördüm. İade tutarı banka hesabıma değil, hayhay uygulamasına yatırılıyor ve orada da eksik bir ödeme mevcut. Daha önce böy...
03.07.2025 tarihinde 100005482622 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğim fesih işlemi yapıldı. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala fesih güvence bedeli iade SMS'i tarafıma ulaşmadı. 15 gün içinde yazmışsınız ama bunu en erken 15 gün olarak güncellemeniz lazım iade için tam 15nci gün mü bekleniyor. Ne...
Yorumlar