to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Ücreti İadesi İçin Hayhay Cüzdan Hatası Ve Geri Dönüş Eksikliği
03.11.2025 tarihinde 100006493991 numaralı sözleşmem için Başkent Gaz abonelik fesih işlemi yaptım. Fesih sonrası 3.600 TL tutarındaki abonelik ücretimin iadesi için tarafıma yalnızca otomatik bir SMS gönderildi ve iade tutarımın Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden alınabileceği belirtildi. Ancak, uygulamayı indirdiğimde doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “dönüş sağlanacak” denildi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar iade ile ilgili başka bir bilgilendirme de almadım.
Abonelik fesih ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 09.11.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayet var com Teşekkürler
