to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz, Eryaman 2. Etap adresimde yaklaşık 30 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartlı doğalgaz sayacım hiçbir tebliğ veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Sonrasında gerekli ödemeleri yaparak faturalı sisteme geçiş işlemlerimi tamamladım (abone numaram: 100006537748), ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler hâlâ gelmedi ve doğal gazım aktif edilmedi.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağduriyetimi defalarca ilettim fakat sadece not alındığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. 30 gündür evimde doğalgaz kullanamıyorum; bu nedenle çay bile demleyemedim, yemek yapamadım, ciddi şekilde mağdur oldum.
Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve doğal gazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
14 Kasım tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından kartlı doğal gaz sayacımız faturalı ile değiştirildi. Aradan 3-5 saat geçtikten sonra herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan gazımız kesildi ve bu soğuk kış gününde yaklaşık 3 gün gazımızı kullanamadık. Bu sorun en sonunda çözüme ulaştı fakat...
Başkent Gaz’dan 16 Eylül tarihinde 1. Meşrutiyet Caddesi 40/20 Daire 13, Eryaman/Etimesgut adresim için doğalgaz açma randevusu aldım. Ancak ekipler, ...
Başkent Doğalgaz 100005668117 sözleşme numaralı kartlı sayacımız 20 yılı geçtiği için 3 gün önce kapatıldı ve bizden yeni kartsız sayaç için abonelik yapmamız daha sonrasında doğalgazı bağlayacakları söylendi. 2300 TL gibi bir meblağ ödedik aynı gün içerisinde fakat doğalgazımız hala bağlanmadı. 3 g...
Başkent Doğalgaz tarafından 2 gün önce aboneliğimin tek taraflı feshedildiğine dair bir mesaj aldım. Bu süreçte evimdeki gaz tamamen bitti ve kartımda kalan 10 m³ gazı da kullanmak zorunda kaldım. Gazmatik'ten gaz almak istediğimde ise “hatalı kart” uyarısı aldım. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri...
Yorumlar