to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Başaran Otomotiv’den sıfır kilometre Opel Mokka aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra dikiz aynasından ses gelmeye başladı ve yetkili servise başvurdum. Servis, sorunun parça değişimiyle çözüleceğini söyleyip 7 aydır bana sürekli “parça bekliyoruz” diyerek oyalıyor. Defalarca aramama rağme...
2023 model Opel Crossland 1.2 benzinli Elegance paket aracım, 110 km hızın üzerine çıktığında belirgin şekilde titreme yapıyor. Bu sorun nedeniyle 17.11.2025 tarihinde Çanakkale Merkez Başaranlar Opel servisini arayarak 20.11.2025 saat 09.15’e randevu oluşturdum ve belirtilen saatte 17 AFF 331 plaka...
Citroen c5 Aircross model aracım için ön cam dikiz aynası arkası kapak parçasını 2 ay önce Çanakkale Başaran yetkili servisinden talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Servisle iletişime geçtiğimde, parçanın yurt dışından sipariş edildiği ve beklemem gerektiği söyle...
Yaz ayında bir yaşındaki aracımı Çanakkale Peugeot Başaran bayinde bakıma soktum. Fakat sonrasında plaka bölümünde bir delik gözüme çarptı. İstanbul'da başka bir Peugeot bayine geldiğimde servis esnasında plaka aparatını değiştirirken bagajda yanlış delik açmış olduklarını bunun telafisi olmayacağın...
Opel Astra aracımın ön cam değişimi ve ön far buğusu sorununun çözümü için yaklaşık 2 haftadır Çanakkale Başaran Opel yetkili servisini (Boğazkent, Kamelya Sok No:2\2, 17100 Kepez/Çanakkale) defalarca aradım. Her seferinde “Size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de dönen. Arac...
2024 yılında Opel Mokka model aracımı Opel Başaranlar Çanakkale bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren döşemesinde yırtık, bir kablonun dışarıda olması, sağ ön tekerleğin davlumbazının düşmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca aracın üzerinde asfalt izleri v...
34 ***822 plakalı, 1.2 Puretech 2020 model Peugeot 3008 aracımıza 03.01.2023 tarihinde 48 ay/60.000 km garanti uzatımı yaptırdık ve tüm bakımlarını yetkili servislerde düzenli olarak gerçekleştirdik. 17.09.2024’te aracımız 59.890 km’deyken Çanakkale Se-Ba Başaran Otomotiv’de bakım sırasında yağ ikaz...
2018 model Peugeot 3008 aracım (şasi no: VF3MCBHZWJS324187, plaka: 34 BRZ 822), sadece 26.740 km’de ve tüm bakımları düzenli olarak yetkili servislerde yapılmış olmasına rağmen 15 Ağustos’ta Assos yolunda arızalandı. Araç, Çanakkale’deki Başaran Otomotiv’e çekildi. Serviste yapılan incelemede, yağ s...
09.09.2025 tarihinde Citroen Berlingo model aracımızı Çanakkale Citroen Başaran Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracımızla ilgili hiçbir işlem başlatılmadı. Servisle defalarca iletişime geçtiğimizde ise sadece yoğunluk nedeniyle işlemlere başlayamadıklarını belirtiy...
18 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Başaran bayisinden sıfır kilometre Peugeot e-208 2025 model araç teslim aldım. Bayiden çıkarken camların çalışma şeklini orijinal sandık, ancak daha sonra fark ettik ki camlardan biri tam açılırken diğeri sadece yarıya kadar açılıyor. Ayrıca klima alanındaki kapak t...
"Peugeot'un ana bayisini aradık şikayet talebi oluşturduk. Konuya müteakiben yukarıda ki yazılı sorunum çözüme ulaştı. 65.000₺ fiyat biçildi bayi de 45.000₺'ye kadar indirim sağlandı. Daha sonra şikayetime cevap geldi ve %50 indirim yapılabileceği aktarıldı. Buna istinaden ücretsiz karşılanmamış olsa da bu sorunumuz şikayetlerimiz ardından 22.000₺ civarına tüm sorunlarımız çözüldü teşekkürler."
2020 model Peugeot 3008 1.2 (mavi SUV, 34 EFK 579 plakalı) aracımı Çanakkale/Kepez Başaran Otomotiv adlı Peugeot bayisinden aldım ve bugüne kadar tüm periyodik bakımlarını eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırdım. Son bakım yaklaşık 2-3 ay önce, 55.000 km civarında yine aynı serviste gerçekleştir...
2023 yılı Mart ayında Balıkesir Beyaz Filo’dan sıfır olarak aldığım Opel Crossland aracımın bagaj kapağında yaklaşık 2 aydır boya atması sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli olarak mevcut ve aracım garanti kapsamındadır. Boya hatası için aracı Çanakkale Başaran Servis’e götürdüm ve hem yetkili servise...
07.08.2025 günü saat 11.00’de Opel Corsa aracımı ağır bakım için Çanakkale Merkez Opel Başaran Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Saat 15.00 civarında servis tarafından aranarak yağ kartelinde çatlak olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Ancak aracımın ağır bakımı sır...
Citroen C5 Aircross model aracımın direksiyon kutusu arızalandı ve yaklaşık 30-45 gündür Çanakkale Başaran yetkili serviste yedek parça beklemekteyim. Yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre parça yurt dışından getirileceği için süreç uzuyor. Ancak bu bekleyişin net bir tari...
"Markanın aracını severek kullanıyorum çok beğendim çok güzel teslimde tamamen bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım sorun çözülmüştür."
Peugeot Servisin Garanti İle İlgili Çelişkili Yaklaşımı 30 Haziran 2025 Tarihinde garantisi devam eden 2023 model Peugeot 3008 Allure Paket araç aldım. Aldığım araç 32.400 kilometredeydi ve 30 bin bakımı yapılmamıştı. Aracı aldığım gün Çanakkale Başaran Peugeot Yetkili Servisi arayarak 30 bin bakım...
Öncelikle, müşteriye hizmetiniz aracı satana kadar mı, bunu öğrenmek istiyorum. 1 hafta arayla 2 adet sıfır araç satın aldım. Aracı almadan önceki müşteriyle ilgilenme şekliniz ile sonrasındaki davranışınıza gerçekten şaşırdım. Aracı almadan önce ısrarla hediye kit uygulamanızı sordum, bana şu anda ...
"Tüm servis ekibine yardımları için teşekkür ederim"
34 es 7745 plakalı aracımın arıza şüphesiyle Çanakkale Başaran Oto'dan randevu talep ettim. Sadece genel kontrol ve check-up talebim olmasına rağmen i...
13.05.2025 tarihli bakım ve keçe değişimi için bayiye gelen ailemin yaşadığı bu kötü tecrübeye istinaden kapısından bile geçmemeniz gereken bir bayi. Hasar Danışmanından Servis müdürüne kadar tek amaçları insanları mağdur etmek olan haksız sağlayan bayi. 2 parça keçe için 2 buçuk ay bekletip bir par...
Citroen Başaran Çanakkale servisini daha önce arayıp aracımın direksiyonundan ses gelmesi sebebiyle randevu oluşturmak istemiştim. Servisin yoğunluğundan kaynaklı 1 ay sonrasına gün verebileceklerini söylediler. Randevuyu onaylamayıp randevu için tekrar arayacağımı belirttim. Aracımın kullanmaya eng...
2022 model Opel Mokka aracımın arka iki farı çatladı ve kırıldı. Ürününün kalitesizliğinden kaynaklı bu mağduriyet için Opel Çanakkale Başaran ve genel merkez ile görüştük. Garanti kapsamında yapılması gerekiyorken bizi oyalıyorlar. Geri dönüş de sağlamıyorlar. Gereken ne ise Almanya Tüketici Mahkem...
18.03.2024 tarihinde Opel Başaran Çanakkale bayisinden alınan 2023 Model Opel Mokka Ultimate Bold 100 KW elektrikli aracın birçok yerinde boya atması oluşmuştur. 22.03.2025 tarihinde Opel Başaran bayisinde yapılan incelemede fabrikasyon boya hatalı olduğu Onarımı ve değer kaybı için Opel genel merke...
06.12.2024 tarihinde, 2020 model Peugeot 308 aracımla Çanakkale şehir içi küçük bir kaza yaptım. Aracın sıfırdan bu zamana kadar olan bakımlarını yaptırdığım yetkili servisiniz olan Peugeot Başaran ' a çekici vasıtası ile getirdim. Ertesi gün servise giderek neler yapmam gerektiği konusunda bilgi al...
Son Şikayetler